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■ “噹噹網多名用戶賬戶被盜”追蹤
近日，多名網友稱，自己噹噹網賬戶餘額及禮品卡被盜用於購買電子産品、金銀首飾等商品，而稱噹噹網對用戶損失拒絕賠付（本報3月17日曾報道）。
昨日，噹噹網發表聲明稱，將給受損用戶全額補償，並於3月19日至3月21日期間凍結所有噹噹網賬戶餘額及禮品卡。
不少用戶稱，噹噹網聲明缺少補償細則及時間表。
網站
分批補償受損用戶
昨日上午，針對用戶賬戶餘額及禮品卡被盜，噹噹網發表聲明稱，很多互聯網用戶習慣在不同網站上使用統一的賬戶和密碼，由於去年CSDN互聯網泄密事件導致大量賬戶密碼數據丟失，造成噹噹網極個別賬戶被盜，少數消費者的賬戶餘額被不法分子盜用。噹噹網決定3月19日至3月21日，緊急凍結所有噹噹網賬戶餘額及禮品卡，方便噹噹網用戶及時修改密碼。
聲明強調，對於凍結之前發生的損失，經審核確認後，噹噹網將分批給予用戶全額補償。對已經被盜的賬戶，噹噹網已報案，也請被盜的顧客積極報案。
用戶
補償沒有具體時間表
用戶劉女士認為，噹噹網的聲明承認全額補償，但沒有細則及時間進度表。噹噹網曾給她發短信，提醒修改密碼，但未提及補償一事。
被盜2000元的左女士稱，噹噹網客服表示並沒有接到通知可以補償，後又稱要等相關部門審核後分批賠償，讓她等消息。
用戶滕女士認為，用戶手中能證明被盜刷訂單非自己親自下單的證據有限，噹噹網如否認用戶賬號曾被盜而拒絕賠付，用戶很被動。
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