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華為商城初體驗:貨源價格優勢微弱 配送待提升

發佈時間:2012年03月22日 16:37 | 進入復興論壇 | 來源:新浪 | 手機看視頻


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  在首頁選擇智慧機選項後,列表內包括“榮耀 U8860”的9個産品中有3個顯示無貨。

  3月19日午間消息,華為昨日正式發佈旗下電商平臺“華為商城”,成為國內又一家“觸網”的終端製造商。不過,通過新浪科技第一時間的體驗來看,華為商城在供貨量、價格和用戶體驗上的優勢並不明顯,搜索排名問題甚至會導致用戶找不到商城入口。此外,華為商城在配送環節明顯弱于京東商城這樣的電商平臺。

  搜索排名靠後 與內部網站重名

  華為商城的用戶體驗的可圈可點之處不多,卻存在一個明顯弊端。這一弊端就是百度搜索排名滯後,用戶容易誤入華為的內部商城http://shop.huawei.com/。這一面向華為員工的“華為商城”與面向一般用戶的華為商城名字完全一樣。並且,前者位於百度搜索結果的第一位,而後者在搜索結果中位於其內部網站和京東專區後,排名第四。

  從網站設計美觀來看,華為商城整體還算大氣精緻。網站上方和左側産品導航條的層次也比較清晰。商品介紹方面,華為商城與其他B2C平臺採用的是同樣的産品照片,並無更細節的展示。

  商品種類少 部分價格偏高

  作為終端設備商的明顯優勢應該是貨源上更有保證,但這一點在華為商城(http://www.vmall.com/)上體現得並不明顯。在首頁選擇智慧機選項後,列表內包括“榮耀 U8860”的9個産品中有3個顯示無貨。

  華為商城首頁的“所有商品”標簽共分為手機、移動終端、家庭終端和配件四個選項。除了手機類別外,其他三個標簽下總共只有三款産品,其中兩款處於售完無貨狀態。

  價格方面,華為商城的售價與京東商城相比並無規律可循。以比較受關注的華為Honor U8860為例,華為商城1950元的售價比京東商城優惠後的價格便宜100多。但是,華為MediaPad平板電腦3G版卻比京東貴出800元。

  華為商城在配送上的短板也比較明顯。

  發貨時間上,其承諾的發貨時間為用戶下單後1-2個工作日,而有貨的全部商品實時顯示的庫存信息為“下訂單後1~3天貨到倉庫”,有的甚至是“下訂單後5~10天貨到倉庫”。這與京東商城現貨産品下單後立即發貨的標準明顯存在差距。

  華為商城目前不支持貨到付款,用戶只能用支付寶和網銀在線支付。商城配送快遞合作方為順豐,下單時買家不需要另付郵費。(伊文)

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