車主：他們沒有跟我説過任何建議

　　4S店：沒有親眼見到故障不能修理

　　趙先生買了輛一汽大眾的新寶來汽車，每個月總有那麼一兩次打不著火。這讓他覺得有些奇怪，“我送同事回家就遇上過，按了啟動鍵卻打不著火。送去售後部檢修，電腦也檢查不出是什麼毛病。”送到4S店去檢測，對方總以沒有親眼看見為由，拒絕替趙先生質保。現在汽車都過了質保期了，問題依然沒有解決，這讓趙先生很苦惱。

　　金陵晚報記者 肖雪

　　南廣學院實習生 劉鑫

　　故障被拖過保修期

　　趙先生於2009年8月21日在江蘇華海4S店購買了一輛一汽大眾的新寶來1.6L自動擋汽車。

　　購車一年後，他發現自己的車子有時會出現啟動後打不著火的現象。

　　他當即與售後部取得聯絡，並將汽車送去檢修。

　　“我打電話説明了自己的情況後就把車送去進行檢修，但是電腦檢查後，並沒有查出具體原因，售後人員告訴我説可能是汽油問題。”他説。

　　趙先生表示汽車都是在南京市內開的，加的也都是93號汽油，並未混搭過別的汽油呀。

　　當車子第二次出現啟動後打不著火的情況後，他再次送去檢修，依然沒有檢查出原因。後來，汽車每個月總有一兩次打不著火的情況，他聯絡4S店，對方都以沒有親眼見過為由拒絕為其修理。直至去年8月份，汽車過了保修期，“其實就在過保的10天前，我還跟4S店聯絡過，但是對方表示，他們沒有看到這樣的情況，因此也不知道怎麼回事。”

　　如今，車子已經過了質保期，但是每個月總有一兩次打不著火的情況卻依然存在著。“就在今天上午，這樣的情況還出現的，這種情況是短暫的，等開到4S店問題又沒了，我也不知道該怎麼辦了！”

　　車主疑油泵有問題

　　車子打不著火，讓趙先生有些擔心，因此經常與其他車友進行討論。不少人都表示，車子打不著火，可能是汽油泵存在問題，可以去查查。“我也沒有太在意了，畢竟一個月出現一兩次這樣的情況，也不是特別頻繁。”

　　半個月前，趙先生發現汽車後輪有噪音，於是來到江蘇華海4S店的售後進行檢測維修。“檢測完了之後，師傅説是軸承出毛病了，需要更換軸承，費用為320元。”他説，當時覺得換軸承挺貴，於是沒有更換便開車離去。

　　趙先生説，“出了江蘇華海4S店後，我去其他修理廠問了價錢，發現價格都普遍較高，最後還是返回進行修車。”

　　讓趙先生沒有想到的是，雖然汽車過了質保期，但是當他向對方反映説軸承有質量問題後，對方免去了他的修理費用。

　　這樣的一件事，讓他聯想到，汽車打不著火，可能是汽油泵存在質量問題，對方一直以未親眼所見為由拒絕保修，現在雖然過了質保期，但若真的是汽油泵存在質量問題，就應該幫他把車修好。