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網購催生“試衣族” 六成人不接受“試衣費”

發佈時間:2012年03月22日 14:05 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  買衣服是一種樂趣,而在網購盛行的當下,買衣服的模式正在多樣化:在商場買,在小店買,上網買,此外,還有在實體店試衣,確定穿著是否合適後再上網買。這就是“試衣族”。

  澳顧客被要求賣“試穿券”

  “試衣族”的出現讓商家的經營面臨著一定的困擾乃至困境,本質而言,並不利於市場發展。事實上,網上有售同時又可到實體店去試衣的衣服大多是品牌服裝,也就是説問題的根源更多是在品牌自己的經營上,線上線下不同的價格差異催生了“試衣族”。

  據悉,現在澳大利亞的一間滑雪用品店,為了防止“試衣族”惡意試衣,顧客被要求付50美元購買一張“試穿券”,才能試衣。如果顧客決定購買該商品,50美元會歸還,如果不買,則不可退回。

  雖然國內還沒有開收“試衣費”的商家,但賣家也想出各種方式來應對不時來襲的“試衣族”。現在已經有些商家嘗試把服裝的吊牌收起來,防止惡意“抄號”。但這些做法也遭到消費者的質疑,認為商家隱藏吊牌會使消費者難以獲取服裝的資料、價格等信息,使選購過程不透明。

  七成以上選擇在實體店買品牌服裝

  一項調查顯示,從購買方式看,買品牌服裝的話,高達77.81%的消費者表示會選擇在實體店購買。僅有5.86%的消費者表示會選擇品牌網上專賣店購買。部分消費者會先在實體店看款式、試衣,再到網上購買。在這一類型的調查者中,11.13%的網友會到品牌網上的專賣店購買,5.21%的人則會到網上買類似款式。可見,對於品牌服裝消費方面,消費者最注重與接受的是“品牌”本身,而非購買類似款。

  在調查中,消費者反映自己喜歡的品牌在網上不是很容易能買到。49.82%的調查者表示即使有喜歡的品牌網店,選擇也是很少,12.89%的調查者更表示網上買不到自己喜歡的品牌。僅有37.29%的調查者表示網上有比較多自己喜歡的品牌可供選擇。可見,目前,品牌服裝最主要和注重的銷售渠道是商場而非網絡。

  過半數人認為試衣是無奈之舉

  而在問及“如何看待在商場試衣然後在網上購買這種行為”時,有超過半數的調查者認為這是在商品價格高企之下的無奈之舉,不能怪消費者,佔到調查者的51.11%。39.52%的調查者認為這是消費者比較價格的行為,合情合理。僅有9.36%的調查者表示,這是侵害商家利益的不道德行為,應該制止。

  六成以上認為“試衣費”不合理

  就由國家推行“試衣費”的做法,61.55%的調查者認為“試衣費”不合理,試衣服是消費者的權利,無論如何也不應該收錢。28.54%的人認為,只要不是故意試衣不買,就應該給消費者試衣,不該收錢。有8.15%的調查者認為可以理解,但商家可以用別的措施來防止“試衣族”,而不是收“試衣費”。

  僅有1.76%的調查者認為收取“試衣費”合理,這是商家的“正當防衛”。除了服裝,46.90%的調查者表示偶爾會專門到商場挑選和試用其他商品如書、數碼産品、家電等,記下詳細型號後再到網上購買。

  南 都

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