西班牙“快時尚”巨頭ZARA屢登質量黑榜

　　快時尚屢登黑榜

　　“快時尚”巨頭-西班牙品牌ZARA自2006年進入中國市場之後，至少7次被抽檢到存在質量問題。甚至從去年至今，ZARA在各大城市被有關部門檢測就有4起質量不合格案例，而在各大投訴網站和論壇，關於質量不合格的投訴更是絡繹不絕。對於這樣的現象，我們不禁要問：快時尚就等於低質量？

　　就在2011年5月,北京市消協公佈的一份檢測報告顯示，一款ZARA 産品面料標簽稱“含棉量為75%、羊毛20%、滌綸5%”。而實際檢測結果顯示,其含棉量為68.2%;羊毛含量僅為10.6%,比標注少近一半;聚酯纖維,也就是滌綸含量為15.7%,超過標注的兩倍。業內人士表示,“從去年開始,由於棉花價格居高不下,很多服裝品牌已經越來越傾向於使用滌綸等化纖面料,以降低成本。”2009年12月，北京消協檢測到"ZARA"品牌一款外套大衣含絨量不合格，標稱含50%羽絨，實測含絨量只有40.5%.

　　ZARA的色牢度不達標也成為“慣犯”。2010年1月，上海市工商局公佈了近期對滬售部分羊絨羊毛製品、兒童服裝的質量監測結果，共有26批次商品不合格，其中羊絨羊毛製品、兒童服裝各13個批次不合格。ZARA榜上有名。另外，還有10個批次色牢度不達標。如由颯拉商業（上海）有限公司生産（供貨）的"ZARA baby"一款嬰孩夾克/外套（型號規格：80/52 ）該指標不合格。

　　在“質量黑榜”上，ZARA並不是惟一的“常客”，同為“難兄難弟”的還有另一家“快時尚”巨頭H&M。根據上海質監局官網公告顯示，在2011年，H&M也被查出針織毛衣有質量問題。該産品纖維含量項目實測結果與産品標注的不相符。H&M中國倒是第一時間站出來解釋，其公關部經理傅霞容表示:“該産品已在全國所有門店下架，而消費者如果對該産品有任何疑問，都可以到店面免費退換。”態度倒是很誠懇、積極，相比某些拒不承認質量問題、拒不退換貨的商家，這點倒是能給消費者些許安慰。但她同時強調,“這系列産品並不影響到消費者對該産品的使用，不會對人體造成傷害”，因為問題只是出在羊毛含量的標注上，産品標注含量為38%,而質監部門抽查結果是28%,”這句話的潛臺詞就是，“這根本不算個大事，雖然羊毛含量被標高，但起碼這件衣服裏還有貨真價實的羊毛，至於少了那麼10%的羊毛，消費者大可不必驚慌。”

　　但消費者怎能不驚慌？據不完全統計，自2008年以來，H&M 已經至少4次被國內多地市工商、質監部門抽檢質量不合格。傅霞容還表示，“這是工廠的失誤，我們對此向消費者表示道歉。”眾所週知，為了保證一週兩次的上新速度；H&M將業務分散給世界各地眾多的外包工廠生産。將責任歸咎於工廠，我們暫能接受，但4次登上質量黑榜的事實，還讓品牌方無動於衷？一次次登上質量黑榜,一次次道歉，再一次次繼續犯錯。