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東方網3月20日消息：據《東方早報》報道，日前，上海工商部門部署開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動，以進一步遏制和查處消費領域“霸王條款”。此次行動也是國家工商總局部署的首次全國性格式條款專項整治行動。
本次專項行動以通訊服務、網絡商品交易及服務、金融服務、仲介服務、房地産交易、旅遊、餐飲、美容美發健身等行業為重點，通過檢查經營者書面合同、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據等，嚴肅查處經營者利用格式條款“免除自身責任”、“加重消費者責任”、“排除消費者權利”等三類違法行為。
市工商局稱，本次專項行動旨在通過嚴厲整治利用格式條款侵害消費者合法權益的行為，有效遏制消費重點行業和市、區（縣）兩級主要商業中心、商業街內“霸王條款”，全面凈化消費環境；通過嚴厲整治利用格式條款侵害消費者合法權益的行為，堅決查處一批合同格式條款違法案件；通過嚴厲整治利用格式條款侵害消費者合法權益的行為，督促企業開展自查自糾，引導企業規範簽約，誠信履約。
工商部門提醒企業開展自查自糾，對違反合同法律法規、侵害消費者合法權益的合同格式條款進行整改，嚴格落實經營者責任，維護消費者合法權益。同時，也呼籲廣大消費者積極向工商部門反映在消費過程中遇到的違法違規合同格式條款，為工商部門查處不規範合同格式條款提供線索。
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