□苑菲菲

　　芝罘區鳳凰臺路從去年7月份因蓁山隧道施工而封閉,途經此處的4條公交線路只能繞行。因種種原因,完工時間先後延期兩次,至今也沒有通車,給附近居民出行造成很大不便。(本報曾于3月19日C07版進行報道)

　　工程延期的情況在各個城市並不鮮見,但能做到將延期原因和時間及時對外公佈,誠心致歉以換取市民諒解的卻不多。筆者認為一些部門對待施工拖延的問題上,還應更加人性化。

　　青榮城際鐵路作為市重點工程,從修建之初就承載著眾多人的期望。大家都盼著完工以後出行更加快速便捷。因此在鳳凰臺路封閉施工時,附近居民雖然感到不便,但並沒有怨言,一些居民甚至看到正在施工的隧道,還會對未來的出行産生些許憧憬。

　　可施工方承諾的3個月過去後,道路仍舊封閉。此時,作為工程負責方,本應該及時主動地站出來,向公眾説明延期的時間及原因。讓人遺憾的是,延期修路的通知是施工方在居民們多次諮詢後才公佈的,且公告中未提及任何原因。

　　之後施工方又一次爽約,這回不僅沒有説明延期原因,連正式的公告都沒有發佈。仍然是著急的居民一次次地向市政、交警等部門諮詢後,才得到消息。正是信息獲得的被動,導致了鳳凰臺路居民們的不滿。筆者認為,不是有關部門應對公共危機的能力差,而是沒有向居民做出説明的意識。

　　其實,修路延期、工程延期等情況在各個城市裏都已經不鮮見了,畢竟在實際施工過程中,總會碰到一些不可預見的因素。但筆者以為,不管導致工程延期的原因是什麼,也不管這個工程建成後會對當地的發展起到多麼重大的作用,只要是對當地居民造成了不便,就應該主動對對方説明,以換得對方的諒解和支持。

　　筆者了解到,青島地鐵項目部曾就施工封路給周邊居民和商戶帶來不便一事,連續多天大篇幅登報致歉。而在對一路段施工爆破前,在盡可能減少擾民的同時,也通過印發施工公告、爆破施工致歉書等宣傳形式向廣大市民宣傳,取得理解。我們的蓁山隧道,在施工時,是否也應該更人性化一些,保證廣大市民的知情權,取得市民的諒解呢。

　　當然,除了要做到信息透明暢通,項目施工方也應該積極應對,盡可能地加快工期,讓鳳凰臺路儘早恢復通車。