“通過調解的方式解決勞動爭議，能節約大量時間和精力，這對我們當事人雙方都有利。原先我和單位差點撕破臉皮，現在已經友好協商解決。”昨日，在物流公司上班的職工張波專程到區勞動人事仲裁院，向辦案的工作人員道謝。

　　不久前，張波和同事因工駕車外出發生車禍，醫院診斷為雙側鎖骨骨折，張波申請工傷認定，而物流公司卻否認存在勞動關係，無奈之下，張波申請仲裁確認勞動關係。區勞動人事仲裁院了解情況後，沒有立即立案，而是專門派人到物流公司做工作，經過半個月的調解，雙方最終達成一致，物流公司同意一次性支付張波5萬元，案件圓滿解決。

　　負責案件的立案調解庭庭長王高福説：“工傷認定、勞資糾紛等勞動爭議，涉及仲裁、工傷及訴訟程序等多達十幾個，整個案件下來耗費時間會很長，結果賠了金錢還成了冤家。如果以調解的方式圓滿處理，不僅有效降低維權成本，還避免傷害感情，對當事人雙方來講都划得來。”

　　作為勞動者維權的“娘家”，區勞動人事仲裁院為將勞動人事爭議糾紛盡可能化解在案前，探索創立了“企事業單位內部調解→社區、街道基層組織調解→工會、主管部門協同參與調解→仲裁委案前案中調解”四個層級的大協作調解模式，將“剛性”裁決與“柔情”處理有機結合，調解實現了“全覆蓋”。

　　同時，他們還創新推行“一站式服務”、“一步到庭”，“休息日開庭”等陽光仲裁便民措施，建立健全“AB”角工作制、風險告知、繁簡分流、倒排案期等工作制度，為弱勢群體搭建起了維權“綠色通道”。

　　據王庭長介紹，《勞動仲裁調解法》頒布實施三年多以來，臨淄區勞動爭議案件調解率都在75%以上，高出省裏規定的15個百分點。今年1--2月份，區勞動人事仲裁院共受理案件37起，審結25起，按期結案率100%，調解率達到了92%。

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