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H&M多次深陷“質量門” 被曝對質量把控不嚴

發佈時間:2012年03月21日 10:13 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


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  2012年,身著H&M內衣的貝克漢姆廣告出現在全球各地的媒體上,H&M又一次引爆了時尚圈的熱點。幾乎同時,在中國內地,H&M卻多次深陷“質量門”。記者調查發現,高速的市場擴張與供應鏈的管理疏漏讓H&M在中國陷入兩難。

  自2007年H&M在中國開出第一家店以來,H&M已經至少3次被國內多地市工商、質監部門抽檢為“質量不合格”。2012年1月28日,由上海質監部門發佈的報告顯示:貨號為“605040/2011.6”,規格為175/100M的H&M針織毛衣的纖維含量項目實測結果與産品標注的不相符。在2010年6月,上海質監部門在抽檢中也發現H&M一款針織休閒上衣PH值不合格;而在2008年,H&M被檢測出“PH值、衣物成分和吊牌不符”。

  原料採購有漏洞

  一位H&M代工廠員工向記者透露,在中國,H&M的採購方式分為兩種:一種是H&M親自採購原材料,然後將面料運到代工廠生産;另一種是H&M指定某代工廠採購、由代工廠向面料廠商訂貨採購。實際上,這種面料採購方式容易造成不可控的因素增多。

  中山國泰染整有限公司副經理陳鑫告訴本報記者:“整個代工行業的利潤是非常低的,在10%左右。只要沒訂單就會虧損。”由於代工企業對很多服裝品牌依賴性很深,與國際大牌合作,這些代工廠幾乎沒有議價能力。隨著原材料成本以及人工成本的上升,這些工廠為了攤銷風險,唯一能控制的就是産品成本。一位專門從事服裝原料採買的行內人士告訴記者:“為了保證大牌需要的價格,我們只能通過尋找其他面料來解決,但是往往由於面料的改變,服裝的效果也就有所不同。”

  H&M方面稱,目前H&M與全球各地700多家代工廠有合作關係,H&M全球共有150名質檢員,每年進行超過50萬次的質量檢測。

  以H&M提供的數據計算,在全球,平均每位質檢員需要盯四五家代工廠,加上分包出去的其他廠,質檢員任務壓力非常大。

  “後反應”模式之困

  除了品控員工作量大,許多代工廠還會設法“拉攏腐蝕”來自企業的質管員,以便於自己的産品順利通過質管員的檢驗,過關交貨。

  上海一位為H&M代工廠提供驗廠服務的經理稱,H&M江浙一帶的代工廠規模大小不等,而在一些規模較小的代工廠中,存在設備人力配備不足、內部系統不完善等問題。對此,H&M沒有表態。

  “質量出現問題,訂單被H&M拒收的情況也是有的。”上述驗廠經理説。不過,從事紡織檢測的一位專業人士向記者透露,一般來講,服裝檢測一次需要3~5天,如果服裝不合格,重檢需要7~10天,而對於快時尚企業來講,耽誤一天時間就可能導致産品無法上架。所以質管員“睜一隻眼閉一隻眼”也是非常正常的情況。

  而很多時候,品牌代工企業採取的不是“過程控制”的模式,而是採用“後反應”模式,即出現問題之後再對供應商採取措施,減少訂單或取消合作等,這使得問題的出現不可避免。

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