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香港赫赫有名的“小超人”李澤楷，來渝建起了呼叫中心，打算為麥當勞、菲利浦、諾基亞、蘋果等大公司提供客服服務。
昨天，記者從永川區服務外包産業園獲悉，香港電訊盈科集團已與該園區簽約，投資1000萬美元在永川服務外包産業園建設西南片區呼叫中心，5月該中心就將正式投入運營，初期將建設500個坐席，2015年達到2000個坐席，實現年産值2億元。
“像麥當勞推出的麥樂送電話訂餐外賣服務，以後西南地區主要就會由位於永川的呼叫中心負責接電話。”昨天，永川區服務外包産業園負責人告訴記者。作為香港最大的通信服務供應商，此前在其他地區，電訊盈科的呼叫中心已經為麥當勞提供普通話、粵語、英文、臺語等多種語言服務。
事實上，呼叫中心目前在渝已呈現密集扎堆的趨勢。僅永川，目前就已引進企業12家，擁有呼叫中心、數據處理坐席2000個，服務外包從業人員近3000人。先特呼叫中心人力資源總監程思娟就説，今年他們的計劃是從目前的2000名員工增加至5000人。據悉，目前該公司已在為海爾家電、中美大都會保險等開展客服呼叫業務。
永川區服務外包産業園負責人稱，今年，預計永川服務外包坐席將突破7000個，將有超過1萬人吃上服務外包這碗飯。而到2015年，永川將建成百億級服務外包基地，提供就業崗位10萬個。
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