▲工商銀行轉賬匯款的同行轉賬頁面,沒有任何收費標注。　本報記者　李彥慧　攝

◥工商銀行的異行轉賬匯款頁面,標有收費説明。本報記者李彥慧攝

　　本報威海3月18日訊(記者　李彥慧)　日前,市民苗先生致電本報反映,他通過工商銀行的網上銀行轉賬時,使用“向他人發送短信通知”服務,當時該網頁界面上沒有任何收費提醒,事後卻從他賬戶扣除了0.2元的短信通知費,苗先生認為這不合理。對此,銀行方面暫未正面回復。

　　今年1月份,家住高區的市民苗先生,通過工商銀行的網上銀行賬戶給乳山的朋友匯了100元。近幾天,苗先生查詢網銀支出明細時發現,他的這筆轉賬被收取了0.2元的手續費。“本地同行轉賬不是免費嗎?”疑惑的苗先生隨後致電工商銀行的客服電話,得知所扣除的是短信通知費。

　　“我經常使用網銀轉賬,其他銀行的短信通知服務都是免費的,怎麼工商銀行還要扣錢?”苗先生説,他曾用農業銀行、建設銀行等多家銀行的網上銀行轉賬,短信通知匯款人的服務均為免費。在工商銀行的網銀匯款界面,他選擇此項服務時,頁面並未標注收費提示,他便認為這項服務也是免費的。

　　此外,苗先生對工行短信收費的定價也有所疑惑,發短信都是0.1元一條,工行的要0.2元一條,“這明顯高於普通的電信收費市場價嘛!”

　　根據苗先生的反映,記者隨後登錄工商銀行的網銀。在轉賬匯款項目下,跨行匯款、跨行快匯、批量轉賬匯款的向對方短信通知服務的下面均有提示:“注:短信通知費0.2元/條”。工商銀行內部匯款、手機號匯款、E-mail匯款的該項服務頁面並沒有標注。

　　在該網頁界面上,服務只是描述“匯款成功後,如需向他人發送匯款短信通知,請輸入手機號碼或從收款人名冊中提取手機號碼”。輸入號碼後,界面只顯示出短信內容、短信字數、短信條數等信息,沒有收費提醒。

　　按提示填好信息點擊提交後,網銀轉到新網頁。在各項匯款信息的表格中,出現了“短信通知費0.2元/條”的信息。

　　記者將此情況致電工商銀行威海分行,多位工作人員對此沒有給出明確答覆。記者再次致電工商銀行客服電話,客服人員稱,會將此情況向上反映。