　　2012永安公墓清明播報

　　永安公墓

　　天津北方網訊：3月份，永安公墓各部門崗位都在積極籌備清明準備工作、應急方案。2012年清明祭祀最高峰在3月24、25日，為了進一步完善服務方案，以便胸有成竹應對即將到來的最高峰，3月17日這一天，永安全體員工進行清明祭祀高蜂應對方案的演習。

　　“春雨驚春清谷天”4月4日是傳統的清明節。但按照天津市的傳統風俗，“清明節前十後十為清明” 。相對於其他的地區三至四天的清明期，天津市的清明戰線拉的更長。另一方面，永安是天津安葬量最大的公墓。面對數量龐大、密集度高的客流群，服務、交通、安全等各個方面的工作壓力非常大，需要制定一個週詳全面的清明服務方案來指揮這一龐大的場面。

　　3月17日，週六，清明演習正式吹響號角。淩晨5：30，各位小組已經做好崗前準備。擦的锃亮輪椅整齊排放在樓前，嶄新的雨傘列隊挂在傘架上，溫暖的軍大衣靜靜懸挂在小紅房中。小巧溫馨的便民車一早就等候在大停車場。 6：00整，所有人員到崗。9：00，祭祀客流高峰來臨。一百多名流動的“紅綬帶”服務員分散在墓區各個角落為客戶服務。

　　“跑起來，撿起來”是永安所有員工清明行為的一個寫照，所有員工人手一個“無垃圾公墓”的袋子，隨時撿起視線範圍內的垃圾、果皮。到處都可以看到永安員工“跑起來”的身影，禮儀人員送靈結束後，在往回走的路上，四個禮儀兵抬著200多斤重的棺轎，一路狂奔，爭取更多的時間為下一家客戶服務。

　　清明預演是檢驗服務方案的有效手段，通過演習可以發現一些細節問題。雖為演習，但所有的服務卻是真正地上陣服務。良好的預演結果源於永安多年來不斷堅持高標準服務的要求，永安還將繼續改進細節，確保清明服務做得更好。