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本報訊記者韓樂悟劉女士家中燃氣具偶爾點不著火，碰巧小區中有家電維修工上門服務。沒想到這一修，她的燃氣具“修”出了前所未有的漏氣等危險問題，最後對方稱“無法修、只能更換”，最後劉女士花1200元換了臺無説明書、無型號、網上查不到的所謂“新款燃氣具”。
這是中國質量萬里行促進會近日發佈的2011年質量消費投訴維權分析中的一個例子。該分析顯示，家電維修環節中出現的各種質量問題居高不下，最主要的是假冒特約維修站(點)、遊擊式維修人員採取形式多樣的欺詐手段，還有高價出售劣質零件、誇大産品故障、惡意破壞産品製造故障、不會維修卻稱已修好、亂收高額修理費等。有不少消費者出於節約維修成本考慮，選擇假冒特約維修站或零散維修工來維修家電，反而造成更大的損失。
據萬里行促進會秘書長陳傳意透露，該機構決定今年開展“家電維修迷霧多，神秘顧客比真假”活動，他們將與神秘顧客一起，以實地操作方式，開展真假特約維修站維修狀況比對活動，讓消費者切實體會並辨識真假，主動、自覺地遠離假冒特約維修站。
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