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邁入千店時代 7天連鎖酒店致力提升會員體驗

發佈時間:2012年03月19日 17:21 | 進入復興論壇 | 來源:四川新聞網-成都晚報 | 手機看視頻


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  3月15日,7天連鎖酒店(以下簡稱“7天”)在廣州總部舉行“新起點 新期待7天7週年慶典”活動。來自中國飯店協會、中國連鎖經營協會、廣州地區酒店行業協會的嘉賓,媒體記者、7天管理層、7天會員代表、7天優秀店長代表等近300人參與了活動。

  在當天的慶典上,7天CEO鄭南雁以“7天 7年”為題,回顧了7天的發展歷程,講述7天高速發展背後的故事,與來自全國各地的7天會員代表現場交流,並闡述了7天的品牌戰略定位:“優質睡眠空間創導者”。鄭南雁表示:“在7天邁入千店規模之後,如何提升會員入住體驗,是我們最為關注的事情。未來7天將繼續關注會員的核心需求,打造優質的睡眠空間。”

  7年開千店 創行業擴張紀錄

  2005年3月15日,7天在廣州北京路開出了第一家分店。2012年初,在成立7週年之際,7天第1000家分店在成都開業,成為中國第二個開業門店總數超過1000家的經濟型酒店品牌,也是目前為止行業內用最短時間實現開業店規模超1000家的品牌,分店覆蓋了全國近150個主要城市。展望未來發展藍圖,鄭南雁表示:“7天有望于2014年達到2000家分店的規模,遠期希望能達到6000家分店的規模。”

  創新管理模式 引領行業發展

  7年來,7天一直以其創新的管理模式引領著國內經濟型酒店的發展趨勢。鄭南雁表示,7天快速發展分店網絡,符合國內經濟型酒店的市場發展需求,也是為了更好地滿足不斷擴大的7天會員群體的入住需求;而7天堅持踐行的“垂直切割”理念、扁平的公司架構、公開透明的管理文化,是7天能夠快速穩定發展的核心競爭力。

  邁入千店時代 做“優質睡眠空間創導者”

  在慶典上,圍繞“天天睡好覺”的服務理念,鄭南雁進一步闡述了7天的品牌戰略定位“優質睡眠空間創導者”。

  目前“Q+服務認證”項目正在7天全國分店大力推行,已經推出4個Q+認證項目星級優眠床墊、10秒速熱淋浴、免費WiFi、潔凈毛巾封包。據鄭南雁介紹:“Q+服務認證體系的核心,就是關注會員的睡眠感受,其中床墊的改進最為關鍵。除了雅蘭護脊床墊之外,7天還引入了國際知名品牌‘Simmons美健床墊’,我們希望打造更優質的睡眠空間,讓會員天天睡好覺。”

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