3月15日，7天連鎖酒店（以下簡稱“7天”）在廣州總部舉行“新起點 新期待─7天7週年慶典”活動。來自中國飯店協會、中國連鎖經營協會、廣州地區酒店行業協會的嘉賓，媒體記者、7天管理層、7天會員代表、7天優秀店長代表等近300人參與了活動。

　　慶典上，7天CEO鄭南雁以“7天 7年”為題，回顧了7天的發展歷程，與來自全國各地的7天會員代表現場交流，並闡述了7天的品牌戰略定位“優質睡眠空間創導者”。鄭南雁表示：“未來7天將繼續關注會員的核心需求，打造優質的睡眠空間。”

　　據7天對廣大會員長期的調查顯示，“睡好覺”是經濟型酒店客人最關注的服務內容。為此，7天在2011年開始便推出了“Q+服務認證”體系，以提升酒店的質量管理和服務體系，為廣大會員提供更好的入住體驗。

　　“Q+服務認證”是根據經濟型酒店客人的核心需求，細化為優選項目，並對這些項目制定科學的評估標準。會員可以通過識別7天官方網站上各分店明示的Q+標誌，有效地選擇到品質最優、最合適自己的分店。自推出以來，“Q+服務認證”受到了會員的廣泛歡迎，在會員中的認知度非常高，而這種認知也進一步提升了客人的入住體驗，提高了客人的滿意度。

　　目前，7天已經推出4個Q+認證項目─星級優眠床墊、10秒速熱淋浴、免費WiFi、潔凈毛巾封包。據鄭南雁介紹：“Q+服務認證體系的核心，就是關注會員的睡眠感受，其中床墊的改進最為關鍵。除了雅蘭護脊床墊之外，7天還引入了國際知名品牌‘Simmons美健床墊’，我們希望打造更優質的睡眠空間，讓會員天天睡好覺。”鄭南雁還表示：“在7天邁入千店規模之後，如何提升會員入住體驗，是我們最為關注的事情。未來7天將繼續關注會員的核心需求，打造優質的睡眠空間。”