人民網蘭州3月16日電（記者 郭頌霞 通訊員 楊小明）3月13日，白銀供電公司的徐麗華來到甘肅白銀市棉紡廠家屬院3號樓3單元，為81歲的李老太太更換了損壞的空氣開關，到今年她已是第4年上門服務了。

　　由於國家電網白銀供電公司在服務中將社區分片，指定具體客戶經理負責某一社區的服務工作，責任到人，服務到位。這種做法類似于派出所的警員分片的服務模式，使得徐麗華這樣的電力職工被群眾們形象地稱為“供電片警”。

　　白銀供電公司在24個營業窗口均建立了“供電片警”對口社區，該公司員工在社區顯眼位置設立電力宣傳窗，宣傳欄內及時張貼各種與居民生活相關的應告知電力事項，如停電信息、繳費提醒、辦理電力業務指南等。宣傳欄內還有該社區電力服務“供電片警”的聯絡方式，居民有用電問題，只要撥打“供電片警”的電話，很快就能得到解決。同時，“供電片警”還把服務的重點對象向社會困難群體延伸，推出了以孤寡老人、殘疾人、特困家庭等困難群體為重點的濟弱幫困服務，定期開展上門服務。

　　由於責任到人，服務及時，群眾對“供電片警”們的評價很高。一次，白銀市平川區中區的一家建築工地上，施工人員在操作挖掘機作業時不慎誤將埋入地下的工地施工電源線路鏟斷，由於線路直接連接在白銀供電公司平川分公司計量表計之後，工地施工人員不敢冒然行事。正在施工人員束手無策之際，他們想到了前幾天剛剛發放的社區片警服務名片，並按名片上面的電話試著撥通了該社區“供電片警”梁佳力的電話。

　　當天因是週末，在家休息的梁佳力接到電話問明情況後，當即向所長進行了彙報，很快，梁佳力與同事周良立即趕到了建築工地。他們快速處理完故障，工地上又恢復了緊張忙碌的景象。工地負責人感慨地説，“想不到你們這小卡片還真發揮了大作用，你們這‘供電片警’還真起作用啊！”

　　“供電片警”服務進社區活動在白銀供電公司全面開展以來,已納入供電服務進社區活動的居民小區（村社）達49個。據統計，“供電片警”服務社區客戶12000余戶，發放聯絡卡8200余張。