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湖北“12316三農綜合信息服務熱線”正式開通

發佈時間:2012年03月19日 04:53 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網武漢3月16日電(記者黃艷)湖北“12316三農綜合信息服務熱線”16日正式開通,全省農民可隨時撥打12316,不僅可諮詢各項支農惠農政策和生産生活中遇到的各種問題,還可以通過熱線投訴舉報假農資。

  湖北省農業廳廳長祝金水在開通儀式上説,“12316”是國家專門為農業部門統一配置的一個專用號碼,通過這個專用電話,農民朋友足不出戶將可以免費諮詢農業生産技術,了解市場行情,查明惠農政策,開展交流合作,也可以直接進行舉報維權等。

  “服務熱線為農業科技推廣增添了一個新載體和新通道。”祝金水説,12316服務熱線既是普及農業科技、傳播農業政策的重要渠道,也是開展技術指導,拓展農業信息服務的重要橋梁,還是了解民情民意,深化幹群關係的重要紐帶。

  據了解,全省範圍內,聯通、移動、電信三大運營商的手機、座機都可通過撥打12316接入湖北省呼叫中心,話費即按市話標準收取,沒有額外費用。每週一至週五的上班時間都有接線人員,並可直接轉撥到專家手機上。下班時間以及週末,農民也可撥打服務熱線,電話可將農民要諮詢的情況錄下來,待到上班後接線人員根據錄音做出回復。

  目前湖北12316服務熱線的專家庫有省級專家20名,縣市級專家80名,後備專家300名。

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