“農民的信息需求特別迫切，我們要通過12316熱線將農業信息傳送到千家萬戶，為農業增産和農民增收發揮作用。”中國農業部總經濟師、新聞發言人陳萌山在此間表示。　

　　3月16日，農業部在全國範圍內正式啟動“12316信息惠農家”活動。12316三農服務熱線是全國農業系統專用服務號碼，是農業部打造的公益性三農服務信息平臺。該平臺為農民提供科技、市場、政策、價格、假劣農資投訴舉報等全方位的即時信息服務。據初步統計，12316平臺已經惠及全國三分之一以上農戶。

　　陳萌山介紹，農業部計劃用3年時間，總體實現12316熱線在全國範圍內無盲區覆蓋，12316短彩信全面覆蓋移動、聯通、電信用戶，基本建成農業部門和三大通信運營商的“1+3”三農綜合信息服務工作機制，並同時加強服務平臺、信息資源和人才隊伍的建設。“我們要把公共服務向農村延伸，讓農民享受現代技術和服務。”陳萌山強調。

　　據了解，近年來國家高度重視農業信息服務工作。截至2011年，農業部投入財政和基建資金1億多元人民幣，先後搭建了32個省級、78個地級和352個縣級“三農”信息服務平臺。