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人民網3月16日海南屯昌電 （記者黃曉慧）3月16日，海南省農業廳啟動“12316，信息惠農家”三農服務熱線宣傳活動，將把12316熱線建成集投訴舉報、惠農政策、指導生産、匯集村情民意的綜合性平臺，實現三農服務“一線通”。
據介紹，該活動是海南省農業廳根據農業部統一部署開展的“農業科技促進年”中的主要標誌性活動之一，旨在宣傳與推進12316三農信息服務熱線的建設，讓更多的農民了解和應用12316。
海南省農業廳信息中心工作人員郭烈鐘説，12316將整合海南全省農業系統各類投訴舉報，建成全省統一的涉農投訴分轉、處理跟蹤的平臺。設置專業坐席，除了將投訴分轉到投訴發生地的市縣農業局，還將建立處理跟蹤單，監督處理情況。
“海南12316熱線目前的功能和服務還不夠完善，有些服務內容和農業科技110熱線雷同。平臺的建設將注重完善投訴舉報功能，農民買到假農資或發現有人使用劇毒農藥，打12316就能匿名舉報。”郭烈鐘説。
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