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寶馬首次保養後上路就“爆炸” 4S店稱是意外

發佈時間:2012年03月19日 04:24 | 進入復興論壇 | 來源:半島網 | 手機看視頻


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  半島網3月16日消息 近日,青島的王女士在半島網爆料臺發帖稱,去年10月份她在青島中達燕京4S店購買了一輛寶馬mini cooper,上路行駛了近6000公里後她于3月7日又在該4S店做首次保養。誰知,第二天上路行駛,車輛竟發生“爆炸”事故。對此,王女士及太平洋車險的車輛定損人員均認為屬“機械事故”,可能是維修不當造成的,而4S店則堅稱是“意外事故”。

  剛做完首保 寶馬車上路就“爆炸”

  15日,王女士介紹道,去年10月份,她在青島中達燕京4S店購買了一輛寶馬mini cooper,價值40多萬。今年2月份她在行車中發生了意外事故,前大燈撞壞了,被送去維修。3月7日,去提車的王女士考慮到車輛已行駛了6000公里,在該4S店做了首次保養。

  3月7日王女士在4S店進行保養

  “提車後,3月8日我開車行駛至麥島等信號燈時,車輛突然發生了爆炸。”王女士説道,她當時一看,車前蓋冒起了滾滾濃煙,防凍液流了一地。她趕緊撥打了救援電話,4S店的維修人員趕到現場,檢查後推測,是保養不當造成的事故,他們會立即維修。

  可過了兩個小時後,4S店的工作人員又打來電話。王女士告訴記者,這次對方換了一種説法,他説車輛爆炸是由於水箱破裂引起的,是馬路上的石子被電子扇捲進車裏,蹦到了水箱上,水箱發生了爆炸。這完全是意外事故,屬保險理賠範圍,要求王女士配合報保險公司處理。

  車行和保險公司説法不一 車主疑車行撒謊

  王女士介紹道,對車行的這個説法,她自始至終都不認可,但是為了儘早維修好愛車,所以只能配合報保險。在王女士提供的手機錄音裏,記者聽到太平洋車險的定損人員的認定,王女士的車輛前杠、底盤無任何受損,不可能有異物直接進入導致水箱破裂,所以該事故屬“機械故障”。

  然而,3月10日,車行提供給王女士了另一種説法,保險公司拒絕理賠的理由是“沒有交警證明”。

  不過最終,中達燕京4S店同意為王女士的車輛進行免費維修,更換電風扇和水箱。

  王女士説道,但這次事故還有很多疑點。一是,這次事故發生在首保的第二天,她懷疑是維修師傅施工不當造成的;二是,如果確實是4S店所説的是意外事故,馬路上的小石子蹦到車裏就能發生爆炸,那麼車輛的安全性是不是難以保證?

  為此,王女士希望4S店延長2年的保修期,作為對自己的一種補償,但對方怎麼也不同意了。

  中達燕京:希望能進一步協商

  就此事,今天記者聯絡了青島中達燕京4S店售後前臺黃經理。他説,王女士車輛發生的水箱破裂事故是個意外,確實是“巧了”。當天去現場的保險公司的定損人員也是認可這是場事故,但由於缺少交警證明,所以才沒辦法定損。

  這個説法與王女士提供的錄音有所不符,黃經理表示,可能是王女士聯絡的定損人員“不是一個人”。

  對於此事,黃經理説道,會與王女士、保險公司三方進步一協商,澄清這個誤會。

  半島網也將進一步關注此事。


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