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中消協:汽車投訴超過五成涉及質量安全

發佈時間:2012年03月19日 03:56 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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  本報訊(記者袁國禮)中消協副會長兼秘書長楊紅燦昨天透露,去年全國消協共受理汽車投訴1.6萬餘件,投訴量再創新高,其中涉及質量安全問題的佔到54.7%。

  在昨天舉行的“汽車安全服務規範與消費教育”系列活動啟動儀式上,楊紅燦透露,去年全國消協組織共受理汽車投訴16805件,投訴量再創新高,同比增長19.2%。其中,涉及質量安全問題的佔54.7%,制動系統失靈、發動機性能故障等關係行車安全的問題,成為消費者關注的熱點,約三成消費者對汽車的安全服務提示性信息不滿意。中消協指出,一些新車由於汽車質量不過硬,剛過保修期就出現問題。此外,一些品牌汽車經營者在新車銷售過程中,在隨車附件上做文章,存在故意隱瞞汽車真實情況。調查顯示,93.3%的消費者對汽車“三包”規定發揮積極作用充滿期待,有關專家也呼籲汽車“三包”儘快出臺。

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