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中消協公佈最新調查
超九成消費者
期待汽車“三包”
昨天上午，中消協發佈《汽車安全消費調查報告》（下稱“報告”）。
報告顯示，近四成消費者認為汽車銷售商存在誇大或虛假宣傳問題，“價格不透明、服務標準滯後”成為汽車維修服務的短板。
報告顯示，37.8%的消費者認為汽車銷售商存在誇大或虛假宣傳問題，其中，4.1%的消費者認為汽車企業的宣傳嚴重背離實際。
報告顯示，93.3%的消費者對汽車“三包”規定發揮積極作用充滿期待。
專家普遍認為，汽車産品投訴率高，消費糾紛處置難，“無法可依”是重要因素，而關鍵問題直接指向多年“難産”的汽車“三包”。
報告顯示，25%的人認為，汽車企業缺少公正、清晰的服務標準。價格不透明、服務標準滯後成為汽車維修服務的短板。
近年來，汽配市場行貨水貨難分，汽修市場技能經驗真假難斷，維修的不透明使得汽修企業的誠信受到質疑。法制晚報
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