中新網重慶3月16日電 三峽庫區雲陽縣養雞大戶李萬霖養殖的1000多只雞一週以前得了病，不知道如何醫治的他試著撥通重慶“12316”三農服務熱線詢問相關事宜。“不到幾分鐘，連線專家就確定了養殖雞的病情並開具了治療藥方。如今經過治療的這些雞病情都得以控制，挽回了損失。”李萬霖在回訪中這樣説。

　　3月16日，是中國農業部“12316主題日”活動。重慶市農委開通12316手機報，將通過12316三農服務熱線為重慶眾多農民群眾提供針對性的農業科學信息服務。

　　重慶市農委副主任劉啟明透露，重慶“12316”三農服務熱線是重慶市農委、重慶市科委聯合重慶移動、重慶電信、重慶聯通為廣大人民群眾量身定做的電話諮詢服務産品，在重慶範圍內該熱線整合全國農業公益服務熱線12316和全國農村科技服務熱線12396的信息資源，全天候、多方位提供“農業科學技術諮詢、農業政策法規解答和農資打假投訴舉報”等權威、高效的信息諮詢服務。

　　為搭建好科技惠農信息平臺，重慶市農委組建由500位具有高中級技術職稱的專家組成的專家服務團隊為三農服務熱線作支撐。這些專家為廣大農民群眾和農村社會提供農業生産技術、農業産業政策、農業法律法規和農村改革方面的權威信息服務。每天上午8點半到晚上9點半，都有農業專家接聽農民群眾的來電諮詢。

　　劉啟明説，自2009年12月投入試運行以來，重慶三農服務熱線已累計撥打10萬餘次，直接受理農民群眾打來的諮詢電話1萬餘次，諮詢滿意度達到95%。熱線專家到現場實地解決農戶問題600多次，幫助農戶在網上發佈供求信息2000多條，累計增加農民群眾收入達2000多萬元。12316、12396三農服務熱線逐步成為政府連接農民的連心線，科技服務農民的解憂線，市場聯結農戶的致富線。

　　重慶市農委市場與經濟信息處處長張蓉萍稱，目前重慶三農熱線已有10萬核心用戶，每天12316三農信息中心都接到幾千組用戶來電。同時，政府還對部分種養大戶、專業合作社、農村經紀人和村社幹部實行信息補貼。據不完全統計，2011年，重慶三農熱線用戶已達120萬，今年計劃擴增到150萬用戶，基本實現重慶各區縣全覆蓋。