煙草專賣局工作人員向市民講解各種假煙的辨別技巧。曾亮超 攝

　　南方日報訊 （記者/高薇 通訊員/肖玲）昨日上午，清遠市在城市廣場舉行了以“消費與安全”為主題的大型宣傳和諮詢活動。清遠市工商局、質監局、鹽務局等25個行政單位現場設攤接受群眾諮詢。據統計，當天全場共受理諮詢2145人次，受理投訴33宗，發放資料7000多份。

　　記者在現場看到，在眾多“攤位”中，鹽務局和煙草專賣局兩處人氣最為火爆。不少市民現場諮詢如何辨別假鹽和假煙。工作人員不僅耐心對比真假物品，而且還教授各種辨別技巧。以食鹽為例，工作人員稱，一般真的加碘食鹽包裝印刷精美、清晰、正面的防偽標色為機械粘貼，整齊統一；背面有8位數的防偽碼並且每包一碼，不會重復；上下封口平滑統一，鋸齒口模糊不清晰；背後封口處紙塑膜沒有粘連在一起，可用手分開。

　　據了解，2011年清遠市消委會共接受群眾諮詢3563人次，處理消費者投訴536宗，成功調解525宗，調解率達96.1%，為消費者挽回經濟損失78.3萬多元。清遠市消委會會長羅新輝介紹稱，去年清遠市消費投訴熱點主要集中在家電、通訊、商品房、旅遊、醫療等幾個方面。消費者投訴的主要問題是商品貨不對板或者質量存在問題。對此，羅新輝提醒廣大消費者，無論是網購還是在實體店購物，都要注意辨別商家資質，儘量選擇信譽好、服務有保障的商店進行消費。在購物時，要儘量索取發票等憑證，以便出現消費糾紛時合理維權。此外，消費者遇到問題或者發現假冒偽劣商品也可以及時向工商部門反映，或者向12315和消委會求助。

　　在昨日的活動過程中，還舉行了“清遠市食品安全示範店授牌儀式”。清遠市政府向益華百貨、清城鴻鴻商行等10家流通環節食品安全示範店頒發了牌匾。