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國美網上商城發佈誠信白皮書

發佈時間:2012年03月18日 05:04 | 進入復興論壇 | 來源：西安日報 | 手機看視頻

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　　3月13日，國美網上商城率先在行業內發佈首個行業自律白皮書呼籲規範市場行為，返券不設品類限制、加大打擊黃牛力度、杜絕虛假低價，業內人士分析指出，國美網上商城此舉對整個網購市場的影響深遠，體現了整個市場和消費者對透明消費環境的渴望。國美網上商城行業自律白皮書中指出，國美網上商城建立規範的商品採購質量體系，選擇優秀供應商，嚴把産品質量關，給消費者提供一個良好的購物體驗，不斷提升消費者對網絡購物的信任。

　　中國保護消費者基金會認為，因網購家電而引發的投訴增長呈逐漸遞增之勢，主要是因為商品質量及服務得不到保障引起的。而國美網上商城發佈誠信宣言，能夠起到積極的示範意義，同時，希望國美網上商城從售前到售後保障服務全過程中，持續打造家電網購市場的服務新標桿。

　　電子商務被國家列為戰略性新興産業，具有良好的發展前景。在發展過程中，電商企業出現了某些不良的行為，如惡性競爭、欺騙消費者等行為，這些給電商行業的健康發展帶來了隱患。國美網上商城總經理韓德鵬表示，為維護行業的健康發展，國美網上商城將積極主動抵制不法經營行為，為消費者提供優質的産品和服務，以推動行業的健康快速發展。C

　　記者許鳳英

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