12日，來自湖北陽新的在深務工人員蔡克關反映，因其拒絕簽訂拆遷協議，當地兩名公務員來深圳動員拆遷無果，半夜兩次將他經營的報刊亭門鎖用膠水和化學製品堵死。日前，陽新縣縣委宣傳部副部長證實，作案者確實是縣檔案局的2名公務員。（3月14日《京華時報》）

　　在拆遷工作中碰到釘子戶是常有的事情，能否妥善處理釘子戶問題，關係到新的建設是否能順利進行；關係到黨和政府的形象；也關係到和諧社會的構建。拆遷的目的是實現更好的建設和發展，如果發展和人民利益有衝突的時候，就需要要慎思慎行，冷靜對待，而不應採取粗暴方式，甚至是違反道德和違法的方式來對待反對拆遷的“釘子戶”。

　　對待“釘子戶”，要根據實際情況，進行冷靜和合理處理。對政策不理解，或是對安置的標準不理解。碰到這樣的問題，首先要與他們溝通，了解他們拒絕拆遷的原因，聽取他們的意見和建議；同時對他們進行政策的宣傳教育和説服，並最終依照法律法規來執行。其次是看他的要求是不是合情合理，能否給予解決、照顧。能夠在合情合理的前提下，給予最大滿足和照顧，解決好被拆者的生活生存和長期發展問題，不能因為強拆，讓老百姓生活無所依靠，給予他們充分的保障，才能讓他們心甘情願地接受拆遷，而並不需要強拆。

　　湖北陽新兩公務員赴深圳堵釘子戶鎖眼的方法，既粗暴簡單，又違反法律。從一個公務員手上做出這種讓人覺得可笑又憤怒的事情，對公務員的形象損害確實不小，無論出發點是不是善意，但這種做法是惡意的、違法的，帶來的影響也是糟糕的。

　　拆遷堅持以人為本，體現廣大群眾利益，有利於城市化建設，廣大人民群眾能從中得到實惠的原則。嚴格按照程序和法律法規，加強與群眾的溝通交流，聽取他們的意見和建議。並給予承諾和保障，充足支付拆遷補償費，統一規劃、統一建設，按照嚴格的監管體系，邀請群眾代表參與過程監督。相信拆遷的矛盾和問題可以迎刃而解。