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本報棗莊3月14日訊(通訊員 張冬磊 記者 白雪岩) 近日,市民王女士手機屏幕損壞,來到售後服務店更換屏幕,讓她沒想到的是188元購買的手機,換個屏需要180元。據了解,商家壟斷經營致使原廠配件定價虛高,這實際上是一種限制和壟斷消費的行為。
王女士介紹,不久前她花了188元買了一部直板手機,最近不慎將手機的顯示屏摔壞,可當她來到青檀路的售後服務店諮詢時,工作人員告訴她換一塊機屏的價格大約在120元至180元之間,然而王女士當初購買的是一部低端手機,她原本估計也就是幾十元的價格,沒想到對方給出如此高價,工作人員也表示很無奈,“因為是原廠配件,價格都是廠家定的,我們只能執行。”對於對這樣的價格王女士無法接受,只好打算再買一部手機。
據一位手機代理商介紹,由於手機屏幕是手機最值錢的配件,“屏幕成本佔到手機成本的80%以上”；同時賣配件也是手機廠商重要的盈利渠道之一,售後服務部門提供的原廠配件往往定價很高,如一塊860毫安的諾基亞原裝手機電池售價280元,而普通的非原廠電池僅需80元。
記者就此問題採訪了市中工商部門有關工作人員,據介紹,原廠配件價格高昂問題在數碼産品和汽車等領域較為突出。這是經營商為了保證售後服務利潤,制定了苛刻的“保修細則”,對於不使用原廠配件的消費者不提供保修服務。
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