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泰安大潤發超市因設“二道門”道歉。本報記者王世騰攝(資料片)
本報泰安3月14日訊(記者 李兆輝) 2月15日,今日泰山聯合泰安市工商局、泰安市消費者協會開通“天天3 15”欄目,幫助消費者維權近百件。3月10日,本報聯合泰安市工商局和泰安市消費者協會,開展泰安市“3 15”國際消費者權益日紀念大會暨消費維權“五進”活動,上百家市直有關部門、公用事業單位、行業協會及部分名優企業,在泰安中百大廈設立宣傳服務台,教消費者維權小竅門。
2月19日,市民李先生在泰安大潤發超市買完東西後,在超市出口處被攔了下來,超市工作人員在王先生的購物發票上蓋章後才讓其離開。大潤發工作人員解釋,在購物發票蓋章是為方便市民退換貨。如果想退貨,憑蓋章的發票才有效。
泰安市消費者協會秘書長喬建陸介紹,購物出門再驗小票侵犯了消費者合法權益。消費者在商場收銀處付款取得所購物品的所有權,此時商家已經完成了物品的交付,已經不再對消費者所購商品擁有所有權。購物後商場工作人員再強行查驗小票,是商場為了自己的商品安全轉嫁給消費者的單方行為,實則是侵犯了消費者的財産所有權和人身自由權,是一種侵權行為。7日,記者從泰安市消費者協會了解到,泰安大潤發就此事向消費者致歉:“我店設置‘二道門’侵犯消費者權益,結賬後給發票蓋章的行為,給顧客帶來的不便,我店深表歉意。”
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