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3G智慧管控服務

發佈時間:2012年03月17日 01:44 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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  服務提供:東易日盛服務描述:3G智慧過程管控系統由PDA終端、網絡監控平臺、客戶網上查詢系統三個部分組成。PDA終端,是監理採集工地現場信息的工具,用於現場工地的過程管控。網絡監控平臺則通過對工地現場巡檢情況、工程進度、質量驗收等信息進行監控。客戶網上查詢系統則讓客戶對工地進展、工地照片、服務團隊等瞭如指掌,還能對各階段展開評價、提報問題尋求協同解決等。

  ■服務體驗

  1.節點文圖現場上傳

  接受採訪的兩名工程監理表示,由於目前新房區信號不太穩定,PDA終端也沒法實現太多功能,監理大多用數碼相機拍攝工程進度、每個房間的大樣,回家後通過電腦上傳照片和文字。2.監控平臺事事在檔

  監控平臺可顯示在施工地的全面情況,還有協同功能──業主和監理都可發起協同,出現問題,後臺的工作人員會保持關注,問題從發生到解決都會記錄在案。3.信息平臺方便全面

  記者登錄了兩個業主的賬號,從中可查看巡檢記錄、工地的情況、每個房間的大樣,工地的裝修進展也都歷歷在目。但若想看工程質量,直接看工地可能更直接,單純依靠圖片並不是一個很好的選擇。

  工隊口碑評價系統

  服務提供:博洛尼服務描述:可根據前期客戶的好評、差評選擇工隊,改變以往由公司指派工隊的做法,由業主自主選擇施工隊。博洛尼會公佈每支工隊的從業經歷、裝修案例大圖和客戶留言評價,並給每個裝修的業主發一部手機,用於在施工過程中隨手拍照和上傳,併發表評論。

  服務體驗:博洛尼公司大廳有一個電子屏,上面顯示的是工隊的從業經歷,業主可點擊查看工隊信息,作為選擇工隊依據的留言評價目前還未上線,仍處於後臺測試狀態。

  ■記者點評

  東易日盛推出的3G服務便利了客戶,但仍面臨諸多挑戰。部分客戶並沒有網絡習慣,使用該系統的客戶還不太多。但3G是新增服務,原有服務渠道並未減少,對客戶影響不大。各級人員的信息化意識也是個挑戰。監理們的拍照水平、監理提供的文圖與業主關注點的吻合度、網絡和電腦的使用水平,都需要逐步提高。網速太慢、PDA或3G手機操作的靈敏度、內部架構開發、客戶評價系統的開放……這些硬體的提升都是東易日盛未來要完成的工作。

熱詞:

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