【賽迪網訊】2012年3.15前夕，北京迪信通再次榮膺“海淀區消費者協會誠信服務示範單位”及“海淀區12315消費爭議快速解決綠色通道先進單位”兩項殊榮。今年，北京迪信通將全面提升服務質量，竭誠為消費者提供更加專業、誠信的購機服務。

　　快速解決消費者購買前後的實際困難

　　北京迪信通在2011年全面推行“銷售與售後分離”服務標準，並在北京八大城區設立客戶服務中心，第一時間集中受理消費者因手機質量、價格差異、維修或其他問題産生的售後需求，為消費者提供更為專業、快速、便捷的售後服務保障。

　　“銷售與售後分離”服務即將售後服務體系獨立運營，消費者在北京迪信通各門店消費後，所有售後問題將統一歸於北京迪信通客服中心受理。銷售與售後分離後，消費者可直接到客戶服務中心辦理相關售後服務，使迪信通售後服務專業度以及應急反應速度均有大幅提升。

　　十五日免檢換新

　　消費者在迪信通購機15日內，若因性能故障、價格問題、個人喜好等原因提出換機需求，無需提供廠家質檢報告，迪信通各門店都將按照消費者要求直接進行更換。十五日免檢換新將徹底解除消費者選購手機時的種種顧慮，“不滿意便退機”使迪信通購機消費過程更加人性化。

　　購手機就到迪信通

　　伴隨智慧手機和3G業務的發展，北京迪信通在各門店內設置手機增值體驗中心，專業的導購人員在銷售手機的同時，為消費者提供相關軟體服務、手機個性化服務、會員卡等綜合服務。滿足消費者需求，順應消費者購買意願，體驗快樂購物的消費方式。

　　經廣大消費者總結得出在迪信通購機的六大理由：1、迪信通分佈在全國23個省，有上千家連鎖門店，已成為行業先鋒企業；2、迪信通與多家手機廠商達成直供合作，保證銷售手機均為正品行貨；3、迪信通價格透明，周周促銷；4、迪信通為消費者提供通訊錄備份、應用軟體下載等專業服務；5、迪信通會員享有購機優惠、維修補貼等優質服務；6、在迪信通購機將享受一站式全程售後服務。

　　多家國際手機廠商重要戰略的合作夥伴

　　作為國內手機連鎖旗艦企業，迪信通集團是多家國際知名手機廠商的重要直供夥伴，通過集採直供的規模優勢，減少中間環節，將更多購機實惠讓利消費者，秉承平價典範的公司經營理念。

　　值此“3.15消費者權益保護日”之際，迪信通為回饋廣大消費者，又開展了“優質服務促消費，凝心聚力保安全”的活動，迪信通客服中心在3.15當日邀請蘋果、摩托羅拉、諾基亞、三星、聯想、華為、LG等品牌手機維修專家為消費者免費進行專業檢測、清塵、加香等服務，為廣大銷售費提供便利。