購買銀行理財産品，現今已經稀鬆平常。但令人糾結的是，客戶在銀行買到的有時卻並非自己想要的，常常陷入“打醬油的錢買了醋”的尷尬。近日，有銀率網蒐集了1910份的調查問卷調查顯示，近三成銀行客戶購理財産品遭遇過銷售誤導。

　　上述調查問卷中顯示，在購買銀行理財産品時，有28.6%的投資者有過被誤導經歷，其中，回避給客戶告知理財産品有風險的位居第一，其次為銀行業務人員不能解釋清楚理財産品的風險，第三為誇大理財産品收益。另外，在這些亂象中，保險産品當作銀行理財産品銷售造成的誤導也非常嚴重。

　　舉例來説，銀行客戶在櫃臺辦理存取款業務時，常常受到以高收益為誘餌的“忽悠”。銷售人員忽悠內容無非是當前物價較高，存款利息太低，如果購買他們的理財産品，不僅利率回報高於同期存款，還有保障功能。但同時，銷售人員既沒有告知其實就是保險産品，也沒有告訴客戶若提前支取算是提前退保，客戶要承擔一定的損失。往往是一些客戶事後才察覺“存單”竟變成了“保單”，後悔莫及但為時已晚。而即便是一些客戶購買了真正的銀行發行的理財産品，但由於銷售人員不告知客戶産品的潛在風險以及隨意誇大産品收益，也容易造成本金虧損。特別是近年股市的低迷，向來被國人認為是安全的銀行理財産品也展現出了虧損的真實一面。尤其是遭遇了2008年金融危機，國內中資銀行的理財産品也難以獨善其身。以中信實業銀行一款理財産品為例，最高虧損額高達45%。

　　筆者認為，當前銀行理財産品出現的種種亂象，與行業監管中出現的盲區有很大關係。由於消費者本身不具備專業的金融理財知識，銷售人員具有極大的信息優勢，極有可能故意隱藏信息或不充分披露信息。加上客戶購買相應産品時出於對國有銀行的信任，極易産生誤導。在産生糾紛後，由於取證困難，消費者維權很難成功。

　　對於這種理財産品銷售誤導的行為，監管機構一方面要加大投資者的風險教育，讓更多的消費者了解各類理財産品的相關基礎知識和信息，來彌合客戶與金融機構之間的信息不對稱的巨大落差；另一方面要完善相應的法律法規，加大從業人員的懲戒力度，提高違法成本，從制度上堵塞誤導銷售的土壤，消費者的合法權益才能得到維護。