□劉璐

　　股神巴菲特曾經説過的投資訣竅有三點，第一點是本金的安全，第二點是本金的安全，第三點還是本金的安全。

　　然而，在當今社會全民理財的時代，本金卻越來越不安全了……在不知情的情況下，“被”辦信用卡，並遭惡意透支，無辜上了銀行“黑名單”，急著結婚買房貸不了款，向銀行討説法卻至今未果。如果這個人是你，該怎麼辦？

　　花15萬元人民幣買渣打銀行一款3年期理財産品，還差一個月就到期了，被告知只剩7千元，並收到一個“遲到的”生日蛋糕以表安慰。如果這個人是你，該怎麼辦？

　　去銀行存款，遭遇身著銀行制服的工作人員推薦“零存整取高利息”的理財産品，後來取錢時才發現理財産品變成了保險，退保要承擔各種損失。如果這個人是你，該怎麼辦？

　　為愛車投保，當時白紙黑字寫著“玻璃破碎險”的承保範圍是擋風玻璃和車窗玻璃，理賠的時候卻遭遇保險公司的“文字遊戲”，被告知“天窗不算車窗”。如果這個人是你，該怎麼辦？

　　我們生活在金融業如此發達的時代，在日益增多的金融消費過程中，時常會因為個人和金融機構“地位懸殊”的緣故，遇上個人財産遭受損失的情況而産生各種疑惑、焦慮、委屈、憤怒、無奈的情緒。

　　眼下，又到了一年一度的“315”消費者權益保護日，儘管我們祈求各家金融機構隨時都能“提高服務質量，提升客戶滿意度”，但距離這種理想境界，真的還有許多路要走。這需要包括消費者、監管機構、主管部門、消協、新聞媒體在內的“諸多各位”繼續努力，尤其是消費者自身，也需要進一步了解金融消費的各個環節，提高風險意識，捍衛自己的財富安全。

　　這期特別的“財富週刊”，通過多路記者的“明察暗訪”，採集金融領域專家和職能部門的建議和忠告，以期引起更多人的關注，維護金融消費者的合法權益、當然，我們更希望金融機構能夠負起責任，在保證消費者的財産安全的前提下，實現雙方的財富增值。