事故車輛開到4S店，車還沒修，但車主崔女士就意外發現事故理賠已結案，理賠款也已到賬。事後經查，是4S店在騙保。

　　昨天，太平洋保險公司北京分公司登門致歉，並簽署協議將追回的理賠款賠付崔女士。

　　車還沒修理賠已到賬

　　2009年12月崔女士在北京廣通雷克薩斯4S店購買一台雷克薩斯轎車，並在該4S店購買中國太平洋保險公司北京分公司的車輛保險。2010年6月22日，崔女士駕車出行，在北四環北辰橋西因變更車道時與另一輛車發生刮蹭，崔女士負全責。事後，崔女士與被剮蹭車主一同去廣通4S店定損，對方修了車，崔女士沒修，“但廣通4S店卻將我的車定損單給扣下了。”

　　崔女士表示，當年12月，她打算到另一家4S店修車，必須去廣通4S店索要定損單。但廣通4S店負責人卻一直遮遮掩掩，並一再要求崔女士在該店修車。由於對方一再糾纏，崔女士報警。

　　報警後，崔女士拿到了相關單據，卻猛然發現不對勁兒。“在一張《機動車商業保險費率浮動告知單》上，我發現自己的事故車已經‘結案’了。結案時間是2010年7月7日，賠款金額3300元。”崔女士趕緊向太平洋保險客服詢問，被告知，自己的事故的確已理賠並結案。

　　假冒簽名偽造委託書

　　事後，崔女士諮詢客服獲悉，4S店墊付修理費用後向保險公司索賠需要提供被保險人簽字的授權委託書及身份證複印件。“我的車還沒修，更沒有我簽字的完工結算單，我的身份證原件一直在我手裏，理賠款為何就到賬了？難道是4S店在騙保？”想到這裡，崔女士撥打110報案。

　　事後，太平洋北京分公司負責人答覆崔女士，稱廣通4S店確實提供了授權委託書及身份證複印件。

　　太平洋保險北京分公司一位負責人透露，理賠時如果被保險人無法出面，也可以提供身份證複印件並同時附帶委託書。

　　記者了解到，在此前那份所謂“委託書”上，車主信息一應俱全，但唯獨電話號碼是錯誤的，並假冒了崔女士的簽名。

　　保險公司追回理賠款

　　昨天上午，太平洋保險北京分公司客戶服務部經理吳琳來到崔女士家中，代表分公司就此次事件向崔女士表達歉意，並稱公司已從4S店追回賠款，並會追究相關人員責任，按照規定進行相應處罰。

　　隨後，雙方簽署《機動車輛保險一次性賠付協議書》，此案一次性結案。吳經理承諾一週之內，將理賠款打到崔女士銀行賬戶。崔女士表示接受太平洋産險北京分公司的處理結果。

　　下午，記者試圖聯絡採訪，但當年該店負責人崔先生稱已調離，並拒絕回應。記者致電廣通4S店，表達了採訪意圖，但截至發稿時，未收到任何答覆。（記者 岳亦雷）