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誤充手機費討回遇波折 

發佈時間:2012年03月16日 11:08 | 進入復興論壇 | 來源:東北網 | 手機看視頻


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  東北網齊齊哈爾3月14日訊 近日,市民陳先生遇上一件煩心事,本是給自己的手機充值話費,結果一時疏忽把100元話費充進了他人賬戶。經過與誤充話費的機主多次溝通,誤充的話費還是難返回。

  説起討要話費的事,陳先生十分無奈。常出差的陳先生告訴記者,害怕手機欠費停機影響業務,他一直備用手機充值卡。日前,正在吉林出公差的陳先生發現手機欠費了,拿著備用的充值卡充值。可是過了1個小時,手機卻沒有收到充值成功的短信。原來輸入號碼大意了,輸錯了一個數字號碼,將100元話費充進了他人賬戶。

  著急的陳先生,馬上聯絡被充值的手機號碼機主。接電話的是一位女士,對方表示核對後再與他聯絡。沒想到,第二天下午,該女士還沒有聯絡陳先生,與對方通電話,該女士稱,擔心陳先生是“騙子”,給陳先生充還話費後,自己手機上的話費會被扣除。等陳先生再聯絡該女士,對方乾脆不接電話,發短信詢問對方能否歸還話費,也沒有收到對方的回復。

  記者以陳先生朋友身份聯絡該女士時,該女士稱,會將話費返還給陳先生,但是得仔細核對一下。記者了解到,不少市民都曾有過相同經歷,即在輸入手機號時出錯,誤將話費充值到別人手機上,如果遇上一些不厚道的機主,要麼不接電話,要麼不回短信,這些充錯的錢也就打了水漂。

  昨日,記者諮詢了我市多家通信公司,客服人員表示,誤充話費可以通過通信運營商協調。如果是客戶自己充值時弄錯了,客戶必須拿著話費憑證到營業廳確認情況,如果確實是誤充,客服人員可以與受益號碼的機主聯絡,協商解決誤充的話費。

  針對誤充手機話費的問題,黑龍江華益律師事務所律師金佩莉認為,根據我國《民法通則》的相關規定,被充錯話費的用戶取得了財産利益,充值人受到了損失,而充值人沒有法定的義務或約定的義務給被充錯話費的用戶充值。因此,該筆話費對於受益的用戶來説屬於不當得利,受益用戶依法應當予以返還。如果權利人與不當得利人無法通過協商予以解決,可以採取相應的法律手段維護自己的合法權益。

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