用戶固話停機七年後被催繳2000多話費及滯納金

　　因“欠”2000多元話費及滯納金，截至昨日，北京陸女士仍挂名聯通黑名單。陸女士稱，2003年曾給一部固話辦理撤機，但去年才接到催繳電話，她認為，聯通未履行及時告知義務，滯納金過高不合理。律師表示，聯通七年後催繳費用過了訴訟時效，陸女士在法律上沒有繳這筆錢的義務。

　　七年後被催電話欠費

　　事情追溯到8年前。陸女士説，2003年，她在海淀區牡丹園租房住，辦理了一部固定電話。5月份退房時，她去電話局辦了撤機手續。“當時填了單子交了話費，我以為撤機就辦完了。”

　　但2010年6月份，陸女士突然接到催繳電話。“對方自稱聯通工作人員，説我名下有部固定電話欠費2000多元，讓我去繳費。懷疑是騙子打來的電話，我當時沒理。”但一個月後，陸女士又接到催繳電話，對方告知繳費地址是北京聯通客戶費用管理中心。

　　“我覺得騙子不可能把這些信息發給我，於是打了聯通客服電話，客服説地址是聯通的，對方當時説我電話並沒欠費，所以不用管。”但事後，陸女士仍不斷接到催繳電話，“最多時，一天打了7個電話，我説，再騷擾我就報警，催費員説，‘你還錢我就不打’。”

　　“聯通未盡告知業務”

　　就此事，2010年10月，陸女士向北京聯通總部投訴。聯通方面確認她用過的固話處於欠費狀態。協商後，陸女士表示，滯納金過高，最多只能繳1000元，但對方要求最少繳2000元。雙方談崩。

　　“早通知我，這筆錢我早就繳了，不至於欠這麼多。”陸女士稱，七年之中，她的手機號從未換過，既未接到催繳通知，也未收到催繳信函，不明白聯通為何七年後才通知她，“當時問聯通的人，他們説催繳中心才成立不久，他們還説，我辦撤機時繳的是前一個月的話費，不包含撤機當月的話費。而我辦手續時補繳了當月的錢。”

　　“聯通還告訴我，我已經被他們列入黑名單了，以後這個名單會和銀行聯網。”陸女士擔心，自己的社會信用記錄今後會受影響，她氣憤地説，“聯通沒有及時盡到告知義務，這筆滯納金不合理，我不願繳。”

　　律師稱可道義上繳費

　　記者聯絡北京聯通客戶費用管理中心，工作人員確認，陸女士用過的固話欠費2464.72元，其中，本金265.72元是2003年8月至12月産生的，滯納金2199.02元由此衍生。該工作人員稱，2003年撤機不是因為客戶辦理了手續，而是因為欠費才停機，此後也向陸女士發過欠費通知。對此，陸女士並不贊同，稱聯通承認過她辦過手續，她從沒收到過催繳單。另外，北京聯通客戶費用管理中心表示，鋻於陸女士的欠費情況，已將其列入聯通的黑名單。

　　北京久瑞律師事務所王海永律師表示，根據《民法通則》中“向法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為兩年”的規定，聯通公司在七年後催繳話費的做法明顯已過訴訟時效。律師認為，陸女士在道義上可以繳這筆欠費，但在法律上沒有繳這筆錢的義務。另外，聯通可將陸女士列入黑名單，但無權將此連入社會信用記錄名單，如硬性列入，則侵犯了陸女士的名譽權。