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生活報3月14日訊 13日，哈爾濱市的張先生向快遞投訴曝光臺反映，他2月16日通過圓通速遞，郵寄到深圳的iPhone4S手機，被收貨人簽收17天后，又由圓通速遞以“貨品不對”退回到他手中。張先生收到包裹發現，原來的iPhone4S手機變成了一部兩半的LG手機。
張先生説，2月初，他在一家網店花4300多元，買了一部32G的iPhone4S手機。到貨後發現，網店郵寄來的是16G的，他和店家溝通換貨。2月17日，他讓圓通速遞團結鎮網點的快遞員來取件，將手機郵寄回深圳。
“我通過圓通網站查詢，快件在2月20日到達深圳市筍崗，被一位鄭先生正常簽收。可3月7日，網店又把快件通過圓通速遞退給了我，説我郵寄的快件裏沒有iPhone4S，而是一部兩半的LG手機。簽收了17天的快件，快遞公司還退給我，讓人不解。”張先生説。張先生向圓通速遞總公司投訴多次，此事始終沒解決。
根據張先生提供的快遞單號，記者登錄圓通速遞網站查詢到，該快件在2月16日，由“黑龍江省哈爾濱市團結”攬收掃描，在2月20日，快件在深圳市筍崗被人正常簽收。可在3月7日，快件又由深圳市筍崗裝件入車掃描，發回到哈爾濱。圓通黑龍江分公司客服部王經理稱，公司正在調查此事。
“為什麼正常簽收的快件，17天后，還要接件退給我？這17天裏，到底發生了什麼？”張先生很氣憤，他仍在等待圓通速遞的説法。
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