究竟是哪個環節出了問題，快遞公司表示明天會給答覆

　　本報訊 奇了，自己老媽從景德鎮快遞來一隻醬鴨，送到杭州趙小姐手上時，只剩下兩個鴨腿和幾段鴨脖子。鴨胸、鴨翅膀竟然在快遞途中顧自“飛”了。

　　這事兒説起來有點搞笑。前幾天，趙小姐媽媽從江西景德鎮給她買了很多家鄉特産，有若干酒糟魚、兩包辣椒粑、一整只“煌上煌”鴨子等，裝在一個紙箱子裏，通過圓通快遞寄了出來。昨天上午，快件到達秋濤路趙小姐公司裏，趙小姐不在公司，同事幫忙簽收了。

　　昨天下午，趙小姐到公司準備品嘗老媽寄來的特産。

　　她看了眼紙箱子，發現箱子上有兩個補丁，一個在側面，用和紙箱子同一顏色的黃紙貼著；另一個在底部，用白色的紙貼著。她來不及細看，趕緊打開再説，酒糟魚、辣椒粑，她一樣一樣拿出來；翻到中間的鴨子，她覺得不對勁，一是量少，二是老媽怎麼用這麼臟的袋子裝鴨子呀，居然還是那種超市的購物袋。

　　她撥通電話埋怨老媽：“媽，你怎麼用這麼臟的袋子給我裝鴨子啊。”

　　“沒有啊，我用煌上煌的食品袋裝的。”

　　“啊，可是我看到的怎麼是超市購物袋呢？”趙小姐詫異。

　　她馬上打開袋子，袋子裏只有兩個鴨腿和幾段鴨脖子。問老媽，老媽説是寄了整個鴨子的，且為了方便趙小姐吃，讓店家把整只鴨子切成小塊裝進食品袋的。

　　趙小姐奇怪死了，仔細一看，紙箱子上兩個補丁的地方有兩個洞。側面那個洞很大，可以把整個手伸進去。她覺得，肯定是快遞途中被人偷吃了。

　　趙小姐説，快件是3月1日早上從景德鎮寄出，當天早上8點多老爸直接拿到家附近的圓通營業部寄的。根據快遞單號查詢，趙小姐的快件重4.2公斤，3月1日10:07分掃描快件、10:16分裝車，2日21:00到達杭州分撥中心，3日早上7點多到達秋濤路附近營業部。

　　昨天下午，圓通公司送件員上門了解情況。一位工作人員説，一般來説，趙小姐的快件可能經過了這些流程：

　　收件員收件：當著寄件人的面，把東西裝好、封箱，然後把運單貼在封口處；

　　專車把快件帶回公司：按照目的地分類，稱重、掃描、裝麻袋（物品超過3公斤不再裝入麻袋，直接裝車，趙小姐的快件應是直接裝車）；

　　快件運往景德鎮分撥中心；

　　發往杭州；

　　快件到達杭州分撥中心；

　　網絡車將快件運達秋濤路附近圓通營業部；

　　最後派件。

　　送件員説，如果他們收到的快件有破損，不會馬上送件，而是會先到網上查詢快件重量，看重量有無變化，如果重量無變化再送件，送件時也會讓收件人當面打開驗貨，如果內有缺損則帶回公司退回。

　　而趙小姐的快件，現在重量已無法核實，因為快件已打開；外包裝也看似完好。送件員説，他先拍了照片回去，經理説週一會處理此事，並給趙小姐回復。