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昨日，中山市消委會公佈了去年消費投訴受理情況。其中關於家用電器雖然數量比往年有所下降，但是仍然排在各種消費品投訴的首位。
據了解，2011年中山市消委會受理的投訴總量為1284宗，同比去年，降幅達20.64%。
在眾多投訴中，家用電子電器類投訴仍居前列。2011年全年共受理家用電子電器類358件，佔總投訴量的27.88%，與去年同期相比下降了32.20%。
在眾多投訴中，質量投訴仍是主要問題如投訴手機信號不穩定、容易黑屏、雜音大、外殼不耐磨、堅固性不好等；其次是經營者服務意識不強的投訴，如售後服務不到位。
對銷售商以“人為因素”、“非質量問題”等藉口規避“三包”責任，維修商拖延維修，返修率高；同時過分誇大宣傳或通過網絡或電視銷售節目虛假演示進行低價銷售誘導；其次是少數水貨、翻新機流入市場，一定程度上破壞了手機市場的健康發展和良性競爭。
另外在3月16~17日，中山市消委會將組織協調全市有關職能部門，在市全民健身廣場隆重舉辦2012年“315國際消費者權益日”宣傳諮詢活動。
消委會將組織有關職能部門在現場接受諮詢與投訴，並開展多項活動，市民可到場參與。（黃庭輝）
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