12日，記者從市住房保障和房産管理局獲悉，今年哈爾濱市將新增物業管理面積700萬平方米，為進一步加強企業監管力度，整頓規範市場秩序，該局將出臺新的物業管理措施加以全面監管。其中，今年將要求所有物業企業在新承接物業項目時，必須按照年物業費應收額的10%繳存信用保證金。

　　物業棄管將被扣保證金

　　據了解，今年哈爾濱市將新增物業管理面積700萬平方米，其中新建住宅400萬平方米，納入社區物業服務站管理老舊住宅300萬平方米。

　　據市住房局相關負責人介紹，為進一步強化物業企業監管，全面提升物業服務質量，該局將對企業資質、企業基礎情況、企業管理人員和企業信用保證金進行全面監管。其中，今年哈爾濱市將首次建立數字化的《物業服務企業和社區物業服務站基礎檔案》，將物業企業和社區物業服務站的資質、管理人員、項目坐落、管理面積、設備運行等基礎情況全部錄入微機，建立市、區、街道、企業、物業服務站網絡工作平臺，逐步實現數字化動態管理。

　　同時，要求所有物業企業在新承接物業項目時，必須按照年物業費應收額的10%繳存信用保證金。對於既有物業項目，將結合資質換證等工作，要求企業按規定予以補繳。此外，哈爾濱市還將進一步完善“物業服務信用保證金資金監管專戶”和使用程序，當物業企業擅自棄管，發生影響居民正常生活、損害業主共同利益的重大服務質量事故時，動用信用保證金予以處置。

　　物業選聘不投標禁發預售證

　　據市住房局相關負責人介紹，為把住物業企業進入市場項目準入關，該局要求，對新建物業項目，凡未通過招投標方式選聘物業服務企業的，不予辦理商品房預售許可證。

　　同時，依據建設部《物業承接查驗辦法》，研究制定哈爾濱市物業承接查驗工作流程，建立物業承接查驗備案制，凡未按標準配置物業管理用房、未辦理承接查驗手續的項目，不得交付使用。

　　居民投訴多物企將被“清”

　　據介紹，為加強對物業企業市場行為進行監控，哈爾濱市將建立“市、區、街道、社區”四級信用評價體系，通過組織日常檢查和受理居民投訴等渠道，對環境衛生、設施維護等服務內容和質量，收集整理、季度發佈、年終評價，由高到低劃分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。通過信用採集和評價，對物業服務企業的市場行為進行全程監控。

　　哈爾濱市將研究制定《物業服務企業退出市場項目實施意見》，對管理混亂、服務質量差、居民投訴率高、多次督辦拒不整改的物業企業，啟動強行退出機制，堅決清出物業市場。