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本報訊(記者高寒冰通訊員劉帥)3月9日，瀋陽桃仙國際機場等31家機場旅客服務促進委員會成員單位的代表共同簽署了《瀋陽桃仙國際機場服務公約》，公約對機場從業人員服務要求、旅客流程服務規範、商業服務標準、服務設施規範、不正常航班服務、投訴及意外事件處理等項內容進行了詳細的規範。
公約承諾，返回市區的機場巴士客滿立即發車，遇旅客高峰期，應隨時調配車輛；市區到達機場的機場巴士應按照班車時刻，準時發車。
為避免出租車機場宰客，公約中規定，機場將在出租車等候區設置瀋陽市市區地圖，提供機場去往市區各主要下車站點的參考里程及價格，同時95%的旅客排隊等候出租車時間不超過3分鐘，預計旅客等候時間過長時，應採取有效措施疏導旅客搭乘其它交通工具。
同時，機場將提升安檢效率，減少旅客過關時間，公約承諾：95%的國內旅客排隊等候安檢時間不超過12分鐘；95%的國際旅客排隊等候安檢時間不超過10分鐘，需進一步檢查的除外。
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