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出租車是都市生活不可缺少的交通工具，但原本為了出行方便的出租車卻常常讓人鬱悶。
早上八點半，“師傅，去紅谷灘不？”市民小李一邊看著手錶，一邊焦急地詢問司機師傅。“現在從青山路口開始，整個陽明路好堵。”司機師傅表示不願意去。
“師傅，去廣場不？”“去高新不？”下午五點，公交站臺附近、十字路口的轉彎口上站滿了等待打車的人。記者看到，準備打車的市民不時地向出租車招手，好不容易有車停下來，五六個人連忙跑過去報上目的地。“司機只要聽到路線不符合他們的‘心意’，就立馬搖上車窗，揚長而去。”市民李先生説，他經常遇到拒載情況，尤其是在上下班高峰期，“車上顯示‘空車’，可是我一説目的地，司機就馬上説要交接班，不載客。”
不過，下月開始這種情況將得到有效遏制。據了解，從4月1日起，《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》將正式施行。針對乘客與出租車司機時常發生的各類糾紛，《規定》明確了處罰制度：對存在拒載、議價、途中甩客或者故意繞道等違規行為的出租車司機，將處以50元以上200元以下罰款。
同時，南昌市運管處工作人員提醒，乘客打的時，遇到出租車違規行為要懂得維護自己的權益。建議大家不要和司機議價，乘客議價只會吃虧，因為乘客不了解具體要走多少路程，應該要求打表計價，如遇繞道可以投訴。第二，下車後一定要索要發票。司機不給發票可以拒付車資。第三，如遇司機亂收費，應將發票作為證據保管好。然後撥打0791-86506001進行投訴。
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