在"三八國際勞動婦女節"來臨之際,重慶市社會治安綜合治理委員會出臺《關於進一步加強預防和制止家庭暴力工作的實施意見》,以加大反"家暴"力度,依法保護公民特別是婦女兒童的合法權益。到2013年,重慶市家庭暴力投訴點將實現100%全覆蓋。(3月8日《法制日報》)

　　家暴是一種暴力，但又不同於一般的社會暴力。關係、情感都是很大的限制，一方面，對於外界來説，暴力隱于內很難發現；另一方面，對於暴力受害者來説，很容易因各種因素的影響，主動放棄權利維護和利益伸張。結果是，家暴若不能得到及時制止，那麼就會愈演愈烈，日趨嚴重。

　　暴力中，除了拳腳相加的"硬暴力"，還有互不理睬的冷暴力。一項針對北京、天津、武漢、長沙等四城市2000多個家庭的入戶調查顯示，70%以上的家庭都有過或正處於不同程度的"冷暴力"。北京紅楓婦女心理諮詢服務中心督導謝華指出，冷暴力是故意讓對方感到被忽略被歧視，引起其精神上的痛苦，自覺受到蔑視，生活在痛苦的煎熬中，自信、自尊都會被嚴重打擊。在"冷暴力"環境下成長的人，大多性格孤僻，行為怪誕，嚴重的還會誘發犯罪。

　　家是國的細胞，從這一點來説，家暴不但是一個家庭問題，更是一個社會問題。因此，治理家暴就不僅是一家一戶的"私事"和"小事"，而是關係到社會和諧穩定的"公事"和"大事"。正是因為這樣，各地才將預防和制止家庭暴力納入社會治安綜合治理體系管理，並堅持"以防為主，重在制止"的方針，實施"群防群治，綜合治理"。

　　囿于家暴的特殊性和隱蔽性，自我尋求調解保護和維權就極為重要。這之前，有暢通的投訴渠道就是最基礎的工作。如果家暴的受傷者，陷入"投訴無路"的無助中，那麼就意味著外部的救助功能喪失，家暴就難以得到及時制止，這場"暴力戰爭"導致的風險就會加重，對於社會來説，也是一種潛在的隱患。這方面不乏其例，我們經常可以看到一些農村婦女在受到丈夫毆打後很難找到專業救助機構的報道，一則，農村婦女組織不健全，難以發揮作用；二則，鄉縣一級的婦女組織，又相距太遠，遠水解不了近渴，加之投訴站點少，無形中阻斷了尋求救助的通路。

　　組織構架的重要性，可以用"掙錢不掙錢，場子先扯圓"的俗語來説。專業機構再強大，沒有延伸的信息渠道，也就只能是"聾子加啞巴"，而需要救助的對象，也會因為沒有聯絡的橋梁和紐帶，會跟"組織"保持過遠的距離，得不到組織的庇護與幫助。

　　由此而論，家暴投訴站點是通往預防和制止家庭暴力平臺的路徑，實施防治措施的第一步，至關重要。防治未動，站點先行，有了更加通暢的投訴渠道，家暴防治工作才能就此起航。