慧聰家電網訊：空調售後服務良莠不齊，一直是行業健康發展必需突破的問題。山寨服務單位橫行、服務亂收費、服務速度慢態度差，這些問題讓廣大用戶困擾不已。比如關於空調加氟，不少山寨服務單位亂開價，虛報數量，而且所用製冷劑還多是劣質産品，導致空調越修越壞，對此，許多用戶都表示很惱火。

　　由於空調行業的售後服務具有高度的專業性，服務是否規範和服務質量的好壞極大影響著用戶對産品的認同和品牌的認可。一個成熟的空調企業，必然是産品與技術並駕齊驅，産品一流，服務完善，可以全方位滿足用戶的需求。

　　作為空調行業的領跑者，美的空調以嚴格的原材料選購，領先的核心技術和規範的品質監控，為用戶提供品質過硬的空調産品，一直以來都贏得極好的口碑，這也是美的變頻空調能夠蟬聯市場銷量冠軍的關鍵因素之一。還有一個關鍵因素，就是美的空調以完善的服務體系，為用戶提供“網點最完善、工程師最專業、響應最及時、回訪最全面、機制最健全、承諾最徹底、態度最熱情”的全滿意服務。

　　據了解，為了應對需求，提供優質的支持服務，美的空調的面向全國開通的24小時售後服務電話4008899315，已經從同時接通1000線，擴充至1300線，日話務處理能力在11萬個以上。同時，美的空調還在不斷完善售後服務體系，在全國鋪設的專業服務網點，從7000多個擴充至10000多個，涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉鎮；專業服務隊伍從6萬人，擴張至12萬人，依託強大技術支持和培訓機制，保障了美的空調售後服務的高效運轉。正是美的空調不斷主動升級其售後服務體系，全面滿足用戶持續升級的需求，讓美的空調贏得用戶一致青睞。

　　今年，美的空調服務再次升級。從2012年3月1日起，凡購買美的全直流變頻空調的消費者，自購買之日起兩年內，若因産品本身質量問題，均可享受“免費包換”服務；同時，美的獨家推出的“變頻空調無條件十年包修”政策可以同時享受。

　　美的空調始終站在用戶的立場，從用戶的利益出發，不斷創新服務方式，提升服務水平，樹立了行業服務標桿，進而引領全行業服務水平不斷邁上新臺階。

　　隨著生活水平的提升，用戶需求也在不斷升級。美的全直流變頻空調不僅以行業最為頂尖的技術提升了節能和舒適性能，也在服務方面為家電企業樹立了榜樣，品質贏口碑，服務建優勢，美的全直流變頻空調此次服務升級必將再次促進行業健康發展，讓全直流變頻空調在我國的升級駛入“快車道”。