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記者9日從廣鐵集團獲悉，15日起，廣鐵集團將新增開通粵湘瓊三省共52個車站的電話訂票業務，屆時這三省的可電話訂票車站將增加到118個，基本實現全覆蓋。
據廣鐵集團介紹，在今年春運期間，廣鐵集團的電話訂票線路已擴增至2萬門，可電話訂票車站也從26個增加到66個。為進一步方便旅客日常電話訂購火車票，廣鐵集團將從3月15日起，在廣東、湖南和海南新增開通52個車站，其中海南1個、廣東27個、湖南24個。
得益於電話普及率高、訂票相對更為便利等原因，電話訂票日益成為乘客訂票主渠道。廣鐵集團客運處長黃欣説，從2005年春運試行電話訂票開始，廣鐵集團的電話訂票已經實行了8年，訂票系統也從最初的5000門電話，增加到現在的2萬門，系統的穩定性和接通率也得到了不斷提高。
“今年春運，隨著電話訂票系統逐步趨向成熟，電話訂票被推廣到全國鐵路，其安全、快捷、不受地域限制和受眾面廣等特點，日益成為旅客首選的購票渠道。”黃欣説。
來自廣鐵集團的統計數據顯示，2011和2012年春運，廣東地區通過電話訂出火車票佔總票額的60％。
據廣鐵集團介紹，廣東省和湖南省的電話訂票號碼為鐵通95105105、聯通96020088，海南省內車站的電話訂票號碼為鐵通95105105，旅客在廣東省、湖南省或海南省內可直接撥打訂票電話預訂本省內車站的車票，在其他地區撥打訂票電話預訂廣東、湖南省或海南省內車站的車票需加撥訂票車站所在地的區號。
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