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記者3月7日從廣鐵集團公司獲悉，自3月15日起，粵海鐵路公司轄內的東方、徐聞、雷州、湛江西站4個客運車站將開通電話訂票業務，標誌著粵海鐵將實現轄內所有車站電話訂票業務。
海南省內車站的電話訂票號碼為鐵通95105105。學生票的預訂期為4-20天（含當天），預訂時間為7:00-23:00，其它車票的預訂期為4-12天（含當天）。
電話訂票的取票時間規定為：當日12:00前預訂的車票須于當日24:00前取票，當日12:00後預訂的車票須于次日12:00前取票。電話訂票實行通訂通取，僅受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證和護照。通過電話訂票系統成功預訂車票的旅客，須憑訂單號和訂票時所使用的有效身份證件原件或複印件到廣鐵集團管內任一開辦電話訂票業務車站的代售點或車站售票廳指定窗口取票（取實名制車票時還須提供所有乘車人員的有效身份證件原件或複印件），車站窗口的取票時間為8:00-24:00，代售點的取票時間為代售點的營業時間。
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