許樹強代表接受人民網記者專訪

　　人民網北京3月9日電 （記者傅立波）人民網記者昨日專訪全國政協委員許樹強。“和諧的醫患關係究竟如何構建？”他認為：“醫生與患者共同的目標是戰勝疾病，促進健康，延長壽命，兩者在目標、利益和理想等方面是相同的。因此，醫患是戰友，而非對手。”

　　許樹強介紹，當前我國的醫患關係在和諧的主流中也存在著局部的不和諧現象。據衛生部統計數據顯示，全國每年發生的醫療糾紛逾百萬起，平均每年每家醫療機構醫療糾紛的數量40起左右，還時有發生“醫鬧”和醫患衝突等惡性事件。

　　醫患關係直接關乎社會的和諧穩定，直接關乎人的生命和幸福，醫生對患者的醫療服務是獨一無二，不可替代的。雖然，醫患關係基本上是和諧的。但是，不和諧現象仍然時有發生，改善醫患關係仍然是我們面臨的重要任務，這需要醫患雙方和社會各界的共同努力。許樹強提出五條建議：

　　第一，要充分認識醫患之間的共同價值觀。醫生擁有醫學知識、臨床技能和治療經驗，繼承中醫大醫精誠和西醫尊重生命的優良傳統，發揚救死扶傷的革命人道主義精神和新時期醫學創新精神，全力以赴治愈疾病。患者則承受疾病的痛苦，期望得到醫務人員的救治，希望得到先進技術的診療，得到理解與尊重，盼望儘快緩解病痛，恢復健康，延長壽命。醫患雙方共同面對戰勝疾病，促進健康和延長壽命的目標，二者在價值觀上是共同的。

　　第二，要建立以共同價值觀為本的相互尊重的關係。和諧醫患關係的基礎是醫患雙方相互尊重，只要在溝通交流中説出一個“請”，一個“您”，一聲“謝謝”，一句“對不起”，患者立即會感受到醫護人員對他的尊重，同時也體現出把患者擺到平等的人格地位。醫生只有站在和患者平等的位置，才能更好的收集患者資料，做出正確的診治。

　　第三，要建立以共同價值觀為本的相互信任的關係。在醫患關係中，由於信息的嚴重不對稱性，患者處於弱勢地位，缺乏醫學專業分辨能力，沒有選擇的餘地，容易産生疑惑的心態。正常的醫患關係需要建立在互信基礎上,信任在很大程度上取決於雙方對價值觀的認同程度。對患者而言, 就醫是性命相托, 必須求得安全、有效的診療，這就要求醫護人員具有很高的醫療技術與職業道德水準，以達到價值觀統一，從而相互信任。

　　第四，要建立以共同價值觀為本的相互包容的關係。醫患關係和諧與否，單靠一方的努力是不夠的，這就首先需要醫生真正理解患者的身心病痛，同時患者也要正確理解醫療行業的特殊性。對一些疑難雜症，在某種情況下，醫生有時也是有心乏術。有些患者缺乏對醫療知識的比較全面了解，而醫務人員與患者的交流溝通又很不夠，以致使患者對醫療效果的期望值過高，甚至超出了當前的醫療技術水平。只有醫患之間相互理解、積極溝通，相互包容，才可能實現和諧的醫患關係。

　　第五，要建立以共同價值觀為本的相互合作的關係。醫務人員應充分尊重患者的選擇和決定，增進患者對疾病和醫務工作的認識和理解，調動患者主動參與治療的積極性，從而形成合作式、共同參與的醫患模式。