省消費者協會投訴部部長佟新就相關問題進行詳解。東北網記者 顧碩攝

　　東北網3月9日訊 (記者 顧碩)一年一度的“國際消費者權益日”即將來臨，為了使消費者能夠提高自我保護意識，切實解決消費者最關心、最直接、最現實的利益問題。東北網于3月8日邀請到了省消費者協會投訴部部長佟新就相關問題進行詳解。

　　據省消費者協會投訴部部長佟新介紹，根據當前我國經濟社會發展需要，特別是結合消費者對消費領域問題的反應，中國消費者協會決定將2012年年主題確定為“消費與安全”。年主題的涵義一是提高企業消費維權的意識和水平，促使其生産安全的産品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財産權不受到損害。二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益。三是要特別注重對老人、兒童、農民的保護，採取措施，保障他們的安全權益。四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規範發展，更好地保障消費者安全權益。開展“消費與安全”年主題活動就是要促使社會各界從促進經濟發展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權益保護的法律法規，保護消費者的安全權。

　　佟新説，圍繞“消費與安全”年主題，中國消費者協會和各地消協組織計劃開展七個方面的活動：一是，採取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對消費與安全的認識，積極參與年主題活動。二是，組織對網絡交易、化粧品安全、預付式消費等方面研討，推動完善保護消費者人身、財産安全方面的法律、法規和相關制度。三是，針對旅遊、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費者評議活動，促進行業服務水平的提高，促進行業規範的進一步完善，加強對消費者的保護。四是，積極處理消費者關於消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛。五是，加強與安全有關的商品和服務比較試驗，對外發佈有關消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全産品和服務信息。六是，開展“消費安全”方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費的知識。七是，加強與有關行業協會的溝通與合作，共同推進對消費者安全權的保護工作。