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華龍網3月8日10時10分訊（記者 劉軼） “你們坐車，儘量要坐118，她們會照顧好你們的”，這是位於冉家壩龍山路重慶老年大學文學部的劉部長提醒學員的一句話，話中的“她們”，正是三八紅旗先進集體118公交線的100多名女職工，她們堅持倡導著線路有終點、服務無止境的理念，用一個又一個溫馨的小故事和小細節堆砌成了這條溫馨的公交線路。
溫馨的公交線路，説起來構成其實很簡單。用118線的話來説，見面就是一個微笑，接著再是一聲問候，遇到老人一把攙扶，安全提醒一聲引到，最後乘客下車一個再見。但是這看似簡單的五個一，卻被118線駕乘人員做到了極致。
重慶市老年大學位於龍山路，老幹部們每週一到週五都要到這裡上課，也是118線的必經地方。現在很多公交車都改成了無人售票，而118線路有乘務員，服務還特別好，所以老年大學文學部的劉主任就對老幹部建議到：“你們坐車儘量要坐118，她們會照顧好你們的。”正是由於118線上乘務員對於乘客的細心服務，今年重陽節老年大學給118線送去一幅“尊老揚美德，服務暖人心”
記者了解到，在118線全長39.5公里的線路上，共有47個站點。一個乘務員在一天上班時間中要在公交車上呆6個來回，要説提醒安全的喊話132次，説請購票1000次以上，平均給14個老年人找座位，攙扶30個老人上車，老年人都特別喜歡乘坐這個線路就是因為有人服務。
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