慧聰家電網訊：“延保”，就是延長保修，是指消費者所購買的産品，在製造商提供的質保期滿後，經銷售對産品維修費用所作的補償服務。

　　過了三包期的家電，維修需要的金額往往比較高，讓不少消費者望而卻步。針對消費者的這種心態，部分商家推出了家電延保服務。“與其等家電出了三包期花高昂的家電維修費、零配件費用，不如現在多掏幾百塊錢買個延保更划算。”這是不少商家的慣用的宣傳手法。在這些商家口中，家電延保非常具有吸引力，過了三包期的家電，還可以享受包修服務，不僅上門維修的費用全免，連零配件的費用也省了。

　　這樣看來，家電延保服務對消費者而言真的非常划算，這幾百塊錢花出去也是值得的。但到底這樣的好事有沒有“貓膩”？消費者是否真的能如願享受到這麼週到的服務？據了解，家電延保服務中存在不少“灰色地帶”。實際上，“延保”與“三包”是不一樣的，延保服務大多是銷售商自行制定的，延保的維修費由保險公司出，家電出了故障，必須到商家指定的維修點修理，否則就得由消費者自己買單。同時，大部分的商家並不提供延保服務協議，但協議規定不清晰，而且最終解釋權往往掌握在商家手中，造成消費者維權困難。

　　因此，是否要為家電購買延保服務，消費者還是需要謹慎選擇。對於一些維修成本確實比較高的高端家電産品，可以考慮購買延保服務，但是對於一些更新換代比較快，價格又比較便宜的小家電，卻沒有必要購買延保服務。同時，消費者在購買延保服務時，要詳細了解延保服務點、延保期限、延保範圍、故障責任界定、退保條件等，最好與商家簽訂書面的協議，並開具票據，以備日後維權所需。

　　其實，消費者在選購家電産品時，除了考慮自己的需要，産品的質量和價格等因素以外，廠家本來提供的售後服務也是需要重點考量的因素。因此，消費者可以優先考慮一些可靠的值得信賴的大品牌，除了産品質量有保障以外，這些廠家還專門架設了完善的售後服務體系，滿足消費者的服務需求。像美的空調的售後服務體系在各大家電廠商當中就非常出色，在全國擁有10000多個專業服務網點，12萬多人的專業服務隊伍，向全國開通可同時接通1300線的24小時售後服務電話，保證消費者可以享受到後顧無憂的售後服務。

　　而且，然而，美的空調告訴你，選擇美的全直流變頻空調，既不用擔心延保的問題，又能享受極為超值的服務。今年，據悉從2012年3月1日起，凡購買美的全直流變頻空調的消費者，自購買之日起兩年內，若因美的全直流變頻空調産品本身質量問題，均可享受“免費包換”服務；同時，美的空調獨家推出的“變頻空調無條件十年包修”政策可以同時享受。這樣徹底打消了消費者的後顧之憂。

　　所以説，選家電就要選對廠商，選對廠商不僅是選對産品，還選好了服務。選好廠商就要選美的空調這類型的大品牌，産品好，服務佳，免除一切購買的後顧之憂。