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格力董明珠:“與技術較真”方能以誠信為商

發佈時間:2012年03月07日 14:40 | 進入復興論壇 | 來源:慧聰家電網 | 手機看視頻


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  慧聰家電網訊:2月14日,“格力變頻空調關鍵技術獲得國家科技進步獎”消息正式對外發佈。當日,格力電器亦正式宣佈:其變頻空調産品自即日起將實行兩年包換政策。

  多年來,在格力電器總部墻上,“忠誠、友善、勤奮、進取”八個字的企業精神始終烙印在最醒目的位置。“當前社會是比較浮躁的,‘忠誠’似乎是很難做到的一件事。但格力要做到忠誠于自己所做的事和所生産的産品。其實就是忠誠于消費者、社會和國家。”董明珠説,“此次將‘一年包換’調整為‘兩年包換政策’,正是誠信為商的根本體現。”

  在她看來,誠信不是口頭的詞彙,而是企業必須堅持的原則。“産品、技術不過關,就是對誠信最大褻瀆。”她説,“多年來,正是依靠在技術領域的‘較真’態度,格力電器贏得了國家科技進步獎的殊榮,也贏得了誠信為商的資本。”

  回憶起90年代初期那個幼小的格力,朱洪江曾用“寢食難安、危機感強烈”來形容當時的狀態。“當時,格力處於‘無技術、無管理、無質量’的三無時期。整個團隊推廣空調異常艱難。”他説。這段經歷讓他深刻意識到:沒有技術,産品質量、誠信為商都只能淪為空談。為了杜絕質量問題,朱洪江隨即果斷頒布了“總經理的十二條禁令”,用以徹底改革企業的質量管控體系。

  “誠信為商是格力的立命之本。企業制度是建立誠信為商的前提,技術保障才是實現這一理念的保障。”對此,董明珠評價道。

  在明確這一發展理念後,格力電器開始了長達二十餘年的技術“較真”之旅。

  2003年前後,多家電企業都走上了多元化之路。面對巨大的市場誘惑,格力電器卻並未隨波逐流,始終將注意力集中于製冷領域的深度和廣度探索上。2007年後,格力電器在壓縮機技術和變頻技術上的發展速度,已明顯超過原本領先的日本企業,並最終實現了1赫茲變頻技術。2011年12月17日,格力召開了技術鑒定大會。通過鑒定,格力的又一項新科技“高效直流變頻離心機組”達到了“國際領先水平”。格力電器又誕生了一個新的“技術孩子”。

  近日,格力變頻空調關鍵技術榮獲中國國家科技進步二等獎。據業內專家表示,在家用空調領域獨攬這一中國科技界的至高榮譽,不僅意味著格力的創新成果得到了國家層面的肯定,更為國內空調企業樹立了技術創新的標桿:中國企業也能憑實力站在世界空調科技的巔峰,以“技術領先者”的姿態引領“中國製造”走向“中國創造”,贏得世界尊重。

  “正是這些年辛苦孕育的‘孩子們’,讓格力成為一家與眾不同的家電企業。”董明珠説,“格力是以技術為導向發展的。在技術和服務兩者之間,擁有的過硬的技術才是提供服務的根本,我們絕不能本末倒置。一個優秀的企業,必須擁有過硬的技術和産品。”

  近年來,對格力而言,深挖技術寶藏所帶來的益處,已在市場上獲得了積極效應:2011年,當國內市場多家白電企業喊出“空調産業冬天來臨”之時,格力電器前三季度銷售額已經超越2010年全年;在多家電器廠商紛紛“卷鋪蓋走人”時,格力卻逆勢承諾兩年包換政策……“只求真實進展,投入不設上限”這句理念,既展示了格力人面對技術創新的果斷和勇敢,也證明了其發展的前瞻性。

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